93%的公司都表示他们依靠内容营销来塑造品牌和挖掘需求;87%的消费者宣称线上内容对他们的购买决定有着极大影响力。旅游品牌应该如何通过价值内容聚集目标人群,玩转用户互动并且达成订单转化?
个性化的服务虽是一句简单的服务标准描述,但其背后需求的是旅游品牌对多样化客户需求、跨渠道预订行为、个性旅游偏好、行为习惯等多维度的数据追踪与分析。智能化的数据分析及营销能为旅游消费者带来怎么样的场景体验改革?
从经营产品到经营人群,旅游品牌应该如何增强与客户之间的情感粘性,通过粉丝经济、线下线上的打通、用实实在在的产品与服务提高客户对品牌互动的参与性和活跃度?
蚂蜂窝旅行网 副总裁 于卓
Webpower 中国北方区总监 苑远
小猪 副总裁 潘采夫
E-Bizcamp 创始人兼CEO 顾青
于卓女士是资深内容营销专家、广告节评审团成员、多个旅游局及航空公司营销顾问。加入蚂蜂窝之前,她曾在知名旅游商业媒体任职六年,负责内容及营销。2011年加入蚂蜂窝后,她带领品牌广告业务飞速增长,打造了一系列蚂蜂窝内容营销核心产品。于卓女士及团队协助广告主打造的蚂蜂窝营销案例获得了广告节多个内容营销奖项。
苑远女士(Rebecca Yuan)此前就读于瑞士酒店管理学院和英国德比大学,她本人拥有多年的国际知名电子邮件营销公司亚太区服务及跨区域管理经验,深谙国内外ISP规则,是国内邮件营销行业ISP领域公认的专家之一。苑远女士协助国内ISP管理Webpower中国区的客户市场,她长期致力于国内外反垃圾邮件行业规范化、标准化发展, 在数字营销领域也有独到见解。
潘采夫先生曾在新京报文化副刊部任编辑多年,后任南都周刊主笔,2015年7月加入小猪短租,现任小猪副总裁。业余担任《锵锵三人行》评论嘉宾、《中国之声》评论嘉宾等。著有文化评论集《贰时代》,文化随笔集《十字街骑士》。
顾青先生拥有15年以上丰富的互联网技术、媒体技术和商业运营经验,同时担任网站分析星期三WAW的联合创办人。自2003年起就开始深入研究搜索引擎,其曾经在全球最大的旅游网站携程中担任资深产品和营销管理职位,在大型网站流量、订单增长、产品运营和数据策略方面有超过10年的经验,是网站及App用户行为数据分析方面的专家,拥有出色的数据驱动业务的策略思考能力和全局观。