在言必及“互联网+”、跨界或分享经济的当下,单体酒店如何实实在在地改善顾客在线体验,提高在线竞争力似乎已经成为一个被遗忘的话题。这其中固然有管理层的意识和重视程度不够的关系,但同时单体酒店也受限于经验、数据和资源支持不足而举步维艰。
作为一家在在线领域体验积累了极为丰富的数据和实战案例的互联网公司,Booking.com将于10月29日(周四)下午14:30-15:20再次做客本期“旅讯讲堂”,从终端顾客体验需求及OTA实战经验的角度,通过用户行为分析数据及案例,为单体酒店无私分享在线渠道运营最佳实践。帮助广大的单体酒店真正实现以顾客需求为导向,简单有效地提高在线渠道的竞争力。
主讲嘉宾
顾行 Booking.com缤客 亚太区语言事业部总经理
顾行女士毕业于欧洲顶尖商学院荷兰鹿特丹管理学院,于2009年加入Booking.com缤客,现担任亚太区语言事业部总经理,带领亚太区九大语言团队实施内容产品的本地化,并为当地用户提供最优质的内容服务。此外,顾女士还与Booking.com缤客内部各主要业务部门密切合作,推动当地内容战略的制定和执行。
汪璐 Booking.com缤客 北亚区总经理
汪璐女士毕业于清华大学,从事在线市场营销行业近十年;现任Booking.com缤客旗下BookingSuite北亚区总经理。其所领导的团队为区域内数以万计的各类住宿单位提供在线营销解决方案。在加入BookingSuite之前,汪女士曾就职于微软和buuteeq。
“旅讯在线讲堂”是由环球旅讯定期举办的在线分享会,主题涵盖旅游业新趋势、新科技、新模式等话题。用户成功注册后,在活动当日规定时间进入第三方会议平台,即可实时收听主讲嘉宾的分享,还可实时对话主讲嘉宾,进行提问互动讨论。