全球酒店营销业管理者
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演讲、座谈、专题讨论、激辩、评选等精彩环节
来自全球的赞助企业全程参与
为期两天的会议，通过主题演讲、嘉宾座谈、激辩、创新住宿产品和营销奖评选等活动共同探讨“重塑新一代住客体验”。
这五年来大多数酒店人的工作可能没有很准确的干到点上，没有准确的干到点上不是不努力，而是我们在认知上出现了一些问题，我们仍然局限在传统的对这个行业的认识中，用传统的理念、传统的办法去解决今天所面对的新问题，所以事倍功半。
酒店业的自我革新，存量升级的酒店如何借鉴非标的经验，关注新一代住客体验的关注哪些核心要素，甚至是如家是否再度出海、酒店与OTA的博弈，HMC首场CEO Talk给出了精彩解读。
洲际酒店集团大中华区宾客忠诚度营销及战略合作首席总监谭裴德作了关于酒店如何通过利用数据营销、忠诚度计划参与到住客旅程的每个环节，通过提供定制化的住宿体验来获得消费者的青睐的分享。
君亭酒店执行总裁甘圣宏分享了他们在把特色精品酒店与文化旅游街区（小镇）结合的经验，他认为，酒店要打造的不仅只是客房，而是需要利用当地文化等方面的资源形成差异化。
尽管中外几位技术大拿对是否应该自行开发 PMS、CRM 及收益管理系统持不同意见，所有嘉宾都认为不能“为了技术而技术”，一切技术创新都应以解决用户痛点为导向。
1、主办方的周密安排、高质量的环节设计、完美的时间把控、精彩的会议内容呈现，这种做法值得每一个做服务行业的人学习！2、同类型企业或相关业务企业的碰撞，不同做法不同观点，发人深省。3、抓住行业痛点，邀请相关专家分享，能解决企业发展难点，推动行业进步。4、开放性的交流机会和平台，便于行业内人士的相识和沟通。
——王伟，欢朋酒店管理（广州）有限公司 CEO每年都有幸参加HMC，能够从大会中获取全球最新的营销发展趋势与资讯，更从行业大咖身上汲取宝贵的经验与见解。今年最深的认同感来自主办方的声音：一是酒店未来只是住宿的业态之一了；二是酒店住宿业仍旧是含苞待放的朝阳行业，因为真正的人性光辉还没有完全照耀和滋润这片土地。这两句话，让我看到了行业未来发展的美好前景，感受到当今网络时代其实是给了我们酒店人更多的机会。
——陆稀，锦江国际酒店管理有限公司企业传讯经理第一天的酒店大咖们对未来酒店的发展趋势以及住宿体验的分享影响深刻！创新，平台，共享，互动，智能，体验将是酒店人以后的工作重点！非常感谢环球旅讯这个平台，让我们酒店人零距离的接触，其实所有的发言我们都有共鸣！受益匪浅！
——沈向阳，上海亭枫商务酒店有限公司总经理助理让本人对旅游行业有更为广阔认识。对于个人感受：环球旅讯应是所有从业旅游人的环球旅讯。总结就是360个无死角点赞。
——罗诚，泰坦云副总裁助理兼海南分公司总经理最大的收获是对酒店产业有越来越深的了解，同时奠定了在产业边界的越来越模糊，跨界的常态化背景下对我司日后经营工作中的指导意义。
——鲍毅卿，上海东方和平国旅总经理视野的开拓、不同意识形态的火花。酒店人虽然任重道远，但我们更加自信、对未来充满希望，通过不同的学习方式和交流，共同进步，创造价值，服务社会。
——孙纯进，国际青年会议酒店资深销售拓展经理
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