赋能个性化客服交流

技术与服务并行,解决跨境旅客的即时需求

10月31日(周四) 15:30 - 19:30
广州 · W酒店 3F 多功能厅上期回顾
活动结束

话题概况

2019 年上半年,中国出境旅游人数约 8129 万人次,进一步延续其全球第一的出境客源国市场地位。借着这股“出境热”,不少旅游品牌扩大业务领域,踏上“海外淘金”之路。

无论是“专心”扎根国内,还是有意“借船出海”,旅游品牌都需要以用户为中心,为跨境旅客提供即时服务。

本期旅讯沙龙,我们携手资深业者为大家解答:在服务跨境旅客的过程中,你可能会遇到哪些难题 ?又该如何避免 ?碎片化时代,旅游企业如何实现多渠道联动,与跨境旅客进行高效沟通 ?

活动日程

谁应该参与

适合处于下列情况的经理及以上职级人员参加:

希望降低跨境用户沟通成本的旅游企业;

苦恼如何提升跨境用户沟通效率的旅游企业;

有计划开展 / 提升跨境预订业务的旅游企业;

关注跨境预订业务的旅游企业。

场地信息

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