09:00 - 09:15
主办方致辞
演讲嘉宾:
  • 环球旅讯 CEO 李超
09:15 - 09:40
主题演讲
酒店如何在优化与第三方分销合作关系的同时打造客户忠诚度?

OTA及其他第三方分销渠道是酒店分销策略的重要组成部分。业界有诸多文章已经对优化供应商直销渠道的重要性以及对分销的成本、控制及所占比例的担忧进行了分析。但同时,OTA为酒店提供了非常有价值的营销服务。对酒店来说,如何在优化与第三方的分销合作关系的同时打造客户忠诚度?

演讲嘉宾:
  • 万豪国际酒店集团 亚太、非洲及中东地区电子商务渠道高级总监 Alexander Pyhan
09:40 - 10:05
主题演讲
酒店和OTA如何利用富媒体和大数据提升转化率和客户忠诚度?

独特的内容对于促进用户互动非常重要。通过此演讲,您可以学习领先的OTA和酒店如何利用创新的内容策略提供差异化的用户体验,提升转化率和客户忠诚度。

演讲嘉宾:
  • Room 77 COO Kevin Fliess
10:05 - 10:30
主题演讲
手机、社会媒体和亚洲——旅游无边界

亚洲经济的增长、智能手机的使用和社会媒体的组合如何拉动旅游业的发展。

演讲嘉宾:
  • Agoda 市场副总裁 Timothy Hughes
10:30 - 11:00
茶歇
11:00 - 11:25
主题演讲
中国旅游行业人力资源管理的战略价值
演讲嘉宾:
  • 锦江国际酒店管理有限公司 CEO 施乐德
11:25 - 12:15
嘉宾座谈
OTA价格战及酒店收益和渠道管理趋势

OTA之间的价格战以及各类创新渠道的不断涌现为酒店的收益和渠道管理带来了哪些挑战?酒店应如何更好地平衡自身的直销和分销渠道,实现收益最大化?

座谈嘉宾:
  • 携程旅行网 高级副总裁兼酒店事业部CEO 孙茂华
  • 艺龙旅行网 首席运营官 谢震
  • 上海锦江国际电子商务有限公司 副董事长兼首席执行官 包磊
  • 开元酒店集团 市场销售总监 陈文放
  • 时尚旅酒店集团 副总裁 曹铸
  • 淘宝网 淘宝旅行负责人 李鑫
嘉宾主持:
  • 环球旅讯 CEO 李超
12:15 - 14:00
午餐
14:00 - 14:25
主题演讲
将Last Minute移动预订的控制权交还到酒店手中

这个环节将对酒店如何推动移动端的同日酒店预订,同时保证健康的酒店收益进行分析。此环节将同时解析last minute预订市场的挑战,以及酒店应如何在快速增长的同日酒店预订市场加强控制,如何应对产品冲突和高额佣金。

演讲嘉宾:
  • Mobile Travel Technologies 咨询总监 Paschal Nee
14:25 - 15:15
嘉宾座谈
中国酒店的海外市场营销
座谈嘉宾:
  • 上海衡山马勒别墅 副总经理 贾雪樑
  • Booking.com 缤客 大中华区总经理 赖军
  • 悦订技术服务(北京)有限公司 中国区总经理 李军
  • ReviewPro 业务拓展总监 Josiah Mackenzie
  • Sabre Hospitality Solutions 战略客户管理总监 刘力
  • 澳门银河综合度假城 数字营销及电子商务高级经理 杨毅霆
嘉宾主持:
  • Travelzoo旅游族 总裁 洪维
15:15 - 15:45
茶歇
15:45 - 16:10
主题演讲
大数据时代下,酒店与互联网媒体新关系

大数据时代,酒店行业品牌与媒体将是何种新的关系?该如何利用大数据为酒店行业品牌带来更大的价值?

营销理论之父唐舒尔茨SIVA理论对我们有何种启示?酒店行业品牌又如何将其在百度上进行更好的运用?

百度做为中国第一大互联网媒体平台,又将如何布局无线市场?

演讲嘉宾:
  • 百度 大客户部全国营销服务总经理 陈潇
16:10 - 16:35
主题演讲
豪华酒店业利用社交媒体的精准营销
演讲嘉宾:
  • 奥博荷行 华北区咨询总监 张磊
16:35 - 17:00
主题演讲
中国酒店市场发展趋势概览

分享全球以及中国酒店最新的行业数据信息和历史趋势,更好洞察我们目前所处的市场发展阶段和水平。同时会有更多未来新开业酒店项目信息,帮助行业人士更好体察未来新增供给的情况。

演讲嘉宾:
  • STR Global 中国区市场开发经理 何雯
17:30 - 20:00
招待晚宴
09:00 - 12:15
分论坛 一

 

09:00-09:40 主题演讲

酒店业如何应对客户体验跟踪的新需求?

  • 慧评网 CEO 林小俊

 

09:40-10:20 主题演讲

如何利用客户忠诚度项目优化酒店的净收入?

  • Global Hospitality Solutions Pte.Ltd.(GHS)   创始人兼CEO   Bernard Quek

 

10:50-11:30 主题演讲

在线点评如何影响酒店营销和收益?

  • ReviewPro   业务拓展总监   Josiah Mackenzie

 

11:30-12:10 主题演讲

酒店旅游行业如何利用邮件营销深挖会员价值

  • webpower   中国区总经理   谢晶
09:00 - 12:15
分论坛 二

 

09:00-09:40 主题演讲

海纳百川——信息时代酒店网络营销战略和战术

  • 德比软件 联合创始人兼CEO 张焕杰

 

09:40-10:20 主题演讲

追求卓越:打造收益管理文化的成功之路

  • IDeaS 大中华区销售总经理 殷文
  • IDeaS 大中华区高级咨询顾问 王越

 

10:50-11:30 主题演讲

微支付领跑酒店变革时代

  • 支付宝(中国)网络技术有限公司 酒店事业部总经理 孙亮

 

11:30-12:10 主题演讲

酒店如何在社会化媒体营销过程中提升用户体验,重塑品牌构建之道?

  • 达闻营销 商务拓展总监 季凌云
12:15 - 14:00
午餐
14:00 - 14:25
主题演讲
酒店营销的力量
演讲嘉宾:
  • HSMAI亚太区 创始会员 彭业强
14:25 - 15:15
嘉宾座谈
在数字时代,酒店应如何利用技术和服务创新更好地提升商务旅行者的预订和入住体验,打造更好的客户忠诚度?
座谈嘉宾:
  • 雅高集团 大中华区首席运营官 Paul Richardson
  • 悦榕集团 中国区域酒店运营助理副总裁 王新宇
  • 锦江国际酒店管理有限公司 市场营销高级副总裁 陈思霖
  • 维也纳酒店集团 首席运营官 常开创
  • HRS全球订房网 大中华区商旅业务董事总经理 姜君
  • 汇付天下 执行副总裁 刘钢
嘉宾主持:
  • 上海锦江国际电子商务有限公司 市场营销总监 夏轶
15:15 - 16:05
嘉宾座谈
酒店和OTA应如何利用移动和社交媒体工具更好地与用户互动,提升转化率?
座谈嘉宾:
  • 金陵酒店管理有限公司 副总裁 杨永彪
  • 同程网 首席执行官 吴志祥
  • 布丁酒店连锁 COO 史央清
  • 携程旅行网 副总裁兼无线事业部CEO 江浩
  • 今夜酒店特价 CEO 邓天卓
嘉宾主持:
  • 速8酒店集团 营销高级副总裁 徐钊
16:30
会议结束
注:以上会议日程更新至2013年05月10日

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