7 月 21 日
广 州
活动结束
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主办方：
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赞助商：
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旅游业粉丝经济
随着千禧一代逐渐成为旅游消费市场主力军，单一的积分计划已无法满足他们的个性化需求。贴心的关怀、卓越的体验乃至游戏化的互动，都是旅游品牌经营粉丝经济，发挥粉丝力量不可或缺的要素。
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会员关系管理
虽然客户数据库累增，但一成不变的会员沟通失效，活跃度渐减，大量沉睡客户去留难定。面对如此崩溃的客户关系，如何转危为安并重塑会员活跃度？如何持续保持客户高涨的活跃度和留存率？
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粉丝互动及营销
“无粉丝，不营销”，粉丝和口碑传播能带给旅游品牌无法估量的价值。然而如今单纯的个性化营销也开始无法满足当代消费者的猎奇心理。如何让粉丝参与更多互动，从营销到体验实现“人财兼得”？
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13:30 - 14:0013:30 - 14:00
签到入场
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14:00 - 14:4014:00 - 14:40
主题分享：会员营销的变革创新
铂涛集团 副总裁 & 铂涛互联网公司CEO 孟令航
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14:40 - 15:2014:40 - 15:20
主题分享：大鱼和它的小鱼儿们——大鱼的粉丝经济
大鱼 CEO 姚娜
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15:20 - 15:4015:20 - 15:40
茶歇交流
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15:40 - 16:2015:40 - 16:20
主题分享：春秋航空粉丝营销及互动
春秋航空 首席营销官 & 新媒体中心总经理 刘杨
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16:20 – 17:0016:20 – 17:00
主题分享：如何在移动互联网时代的营销盛宴突围
东呈酒店集团 资深会员经理 刘浩波
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17:00 – 17:1017:00 – 17:10
主持人结语
