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作为全球旅游业最具影响力的盛会,“2021环球旅讯峰会”将首次同期举办四大论坛:环球旅讯峰会、中国住宿业峰会、中国航空营销峰会、中国目的地数字化峰会,期间还将举行DTA数字旅游奖和数字旅游展。

峰会不仅帮助各界获取旅游产业发展的新赛道、新趋势、新模式和新科技,而且有效促进以旅游业为核心的跨界交流与融合,实现不同圈层间的破界与互联。

09:30 - 09:40

开场分享

09:40 - 11:05

决赛时刻

DTA 产品创新奖案例展示

每家入围案例企业12分钟展示及5分钟评审点评互动(排名不分先后,实际出场顺序届时将以抽签决定)

案例1:安芯智慧布草
投报企业:同程集团

案例2:故宫以东美团旗舰店
投报企业:美团

案例3:鹿融通
投报企业:深圳市深鹿数据有限公司

案例4:酒店办公流程自动化机器人
投报企业:洲际酒店管理公司

案例5:众荟TQM全面质量管理系统
投报企业:北京众荟信息技术股份有限公司

11:05 - 11:35

i-Talk

疫情常态化,行业创新的下一个风口在哪里?

分享嘉宾:

张焕杰

德比软件 联合创始人兼CEO 张焕杰 (确认)

江天一

鸥翎投资 联合创始人兼合伙人 江天一 (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

14:00 - 14:05

开场致辞

14:05 - 14:20

i-Talk

旅游业的营销要如何抓住新世代消费者?

分享嘉宾:

白志伟

同程艺龙 首席营销官 白志伟 (确认)

14:20 - 15:28

决赛时刻

DTA 创新营销奖案例展示

每家入围案例企业12分钟展示及5分钟评审点评互动(排名不分先后,实际出场顺序届时将以抽签决定)

案例1:焕新生活
投报企业:厦门航空

案例2:我和春天的约“惠”,海南目的地营销
投报企业:美团

案例3:小小的“新”愿
投报企业:新西兰旅游局

案例4:三亚新青年奇趣岛
投报企业:三亚市旅游推广局

15:28 - 15:38

休息时间

15:38 - 15:48

i-Talk

数据智能时代用户数据应用的创新突破口

分享嘉宾:

陈敏锐

创略科技 解决方案总监 陈敏锐 (确认)

15:48 - 16:56

决赛时刻

DTA 创新营销奖案例展示

案例5:水晶晶南浔·水晶晶女孩
投报企业:南浔古镇

案例6:妙想黄山,奇思回潮
投报企业:马蜂窝旅游

案例7:白天鹅“直播自救”项目
投报企业:白天鹅宾馆有限公司

案例8:花筑 X 携程社区睡醒计划
投报企业:旅悦集团

09:00 - 09:15

主办方致辞

回归与新生

虽然此起彼伏的疫情仍然持续地给旅游业带来着阵痛,但疫情之后的数字化转型、直播、新媒体营销、私域流量等因素也给旅游业带来了自我变革和颠覆的契机。那么旅游业将如何变迁,谁又将在未来的竞争中占据主导?

演讲嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

09:15 - 09:55

对话

旅游业的坚守与创新

伴随着GDP的快速增长、旅游基建的完备和互联网对产业的渗透,中国旅游业完成了多次转型与升级。筚路蓝缕,玉汝于成,作为见证并参与行业升级的元老,王正华、陈妙林、张润钢看到了旅游业的哪些变与不变?而经历了2020年前有未有的挑战,他们对旅游业未来的发展又有哪些寄望?

对话嘉宾:

陈妙林

开元旅业集团 创始人 陈妙林 (确认)

张润钢

中国旅游协会 副会长兼秘书长 张润钢 (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

09:55 - 10:10

特别活动

“环球旅讯名人堂” 颁奖仪式

10:10 - 10:35

对话

美团:从本地生活休闲度假,看酒店旅游的新生

对话嘉宾:

张川

美团 高级副总裁兼到店事业群总裁 张川 (确认)

主持嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

10:35 - 11:20

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

10:40 - 10:55

展区演讲

迎接酒店PMS未来的新机遇

演讲嘉宾:

胡颖

HRS 艾玘信息科技 中国区大客户经理 胡颖 (确认)

10:55 - 11:10

展区演讲

机器人如何赋能酒店服务业,解放劳动力

演讲嘉宾:

葛秉杰

景吾智能 首席运营官 葛秉杰 (确认)

11:20 - 11:45

对话

飞猪:消费与产业视角结合下的旅游创新

阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇,希望阿里成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司。而飞猪在阿里升级板块式治理后成为了阿里生活服务板块的三大业务之一。

面对疫情后复杂的市场环境,飞猪如何依托阿里巴巴的生态体系,在旅游业走出一条产业互联网的突围之路?面对生活服务领域的强敌林立以及不断涌入的竞争对手,飞猪又如何打造自身的核心竞争力,真正赢得用户的心?

对话嘉宾:

庄卓然

飞猪 阿里巴巴集团副总裁兼飞猪总裁 庄卓然 (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

11:45 - 12:05

对话

同程,下沉市场的隐形冠军

对话嘉宾:

白志伟

同程艺龙 首席营销官 白志伟 (确认)

主持嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

12:05 - 12:25

在线演讲

Airbnb上市神话,分享住宿和中国故事

诞生于2008美国大选年,上市于2020美国大选年,Airbnb从一张床+一份早餐到全球分享住宿上市神话,这不得不说是一个非常具有戏剧性的商业故事,Airbnb CEO 切斯基也从一位年轻「艺术家」一跃成为千亿美金商业巨舰的缔造者。房源、体验、高端、中国,是Airbnb的四大业务版块,在疫情席卷全球旅游业之后,Airbnb如何从市值神话走向盈利神话?如何应对来自OTA和酒店的挑战?如何应对中国对非标准住宿越发严格的监管?

演讲嘉宾:

柏思齐(Nathan Blecharczyk)

爱彼迎 联合创始人&首席战略官&爱彼迎中国区主席 柏思齐(Nathan Blecharczyk) (确认)

12:25 - 14:00

午餐

14:00 - 14:25

在线对话

携程的自我颠覆

携程从交易型平台往前再走了一步,梁建章每周化身主播坐镇直播间背后,是携程对“四个深耕”,尤其是对深耕内容的战略聚焦。全球化扩张之路遇贸易战、疫情拦路虎,国内市场众多玩家向携程的OTA霸主地位发起挑战。这一次,梁建章又将如何带领携程「自我颠覆」,实现豹变?

对话嘉宾:

梁建章

携程集团 联合创始人兼董事局主席 梁建章 (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

14:25 - 14:45

主题演讲

华住数字化的武器

酒旅业数字化方兴未艾,而华住已走在行业前头。从软件系统角度看,经过15年的积淀与成长,华住已形成一个强大的技术“中台”。从 CRS、PMS、RMS、CRM等酒店营销管理系统,到供应链采购平台,再到无接触服务、自助服务等先进技术的引入,华住系统化、技术化能力融入商业操作系统,形成了“甲骨文般”的竞争力。华住的数字化能力,如何帮助华住实现第二增长?

演讲嘉宾:

刘欣欣

华住集团 总裁兼盟广信息董事长 刘欣欣 (确认)

14:45 - 15:30

圆桌座谈

从顶层设计到基层落地,旅游业应该如何实现数字化

旅游业大谈数字化多年,仍有大量玩家是处于手工作坊运作时代,到底是哪个关键环节出了问题?数字化浪潮滚滚而来,哪些数字化技术是应用的重中之重?大企业和小企业,如何量身定制自己的数字化方案?执行到位又需要做好哪些关键卡点?

座谈嘉宾:

叶心薇

雅高酒店集团 大中华区市场营销及技术转型高级副总裁 叶心薇 (确认)

陈力

丽呈集团 首席技术官 陈力 (确认)

韦志林

盟广信息 首席运营官 韦志林 (确认)

韩棋

易宝支付 合伙人兼副总裁 韩棋 (确认)

主持嘉宾:

夏轶

Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 (确认)

15:30 - 16:15

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

15:35 - 15:50

展区演讲

洞察酒店客户服务诉求,打开商业新思维

演讲嘉宾:

高爽

众荟信息 首席战略官 高爽 (确认)

15:50 - 16:05

展区演讲

如何应对旅行者不断变化的支付需求

演讲嘉宾:

赵进

环付通 业务拓展总监 赵进 (确认)

16:15 - 16:35

主题演讲

旅游没有下半场,产业互联网开启新周期

互联网的产业化是发展大势,旅游的互联网产业化也是必然。如果说,在线旅游行业在前20年完成了标准化和规模化,接下来,平台要考虑的是如何通过高效整合产业链满足日益细分的消费需求。做好内容,依然有较高的门槛,做好产品,更加需要定制化的服务。旅游行业已经开启了新的周期——面向未来,向着旅游产业互联网前进。

演讲嘉宾:

陈罡

马蜂窝旅游 联合创始人兼CEO 陈罡 (确认)

16:35 - 17:00

在线对话

即将重开的国际旅游,有哪些新机遇?

对话嘉宾:

John Brown

Agoda CEO John Brown (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

17:00 - 17:45

圆桌座谈

挑战与机遇并存的新商务旅行

疫情后商务旅行的发展面临的最大挑战,可能是视频电话等技术的广泛应用使得一些商务旅行变得不再必要,同时企业对差旅采购合规性和费控的意识逐渐提升以及员工对差旅出行中的防疫安全前所未有地重视,这也对旅游供应商的产品和服务也提出了更高要求。

另一方面,疫情期间压抑的商务旅行需求也可能在疫情后面临着井喷的态势,这也意味着新的机会。对于商务旅行产业链上的供应商、TMC、企业及技术服务商而言,如何理解这些挑战背后隐藏的机会?如何通过服务和产品创新、模式和技术创新应对这些新挑战和新机遇?

座谈嘉宾:

曹蓓蕾

万豪国际集团 大中华区环球销售高级区域总监 曹蓓蕾 (确认)

张勇

携程集团 副总裁兼携程商旅CEO 张勇 (确认)

宫永富

在路上商旅 CEO 宫永富 (确认)

丁海

HRS 驿舒达商旅 大中华区总经理 丁海 (确认)

主持嘉宾:

高思伟

BCD Travel 大中华区董事总经理 高思伟 (确认)

17:45 - 18:30

Relax to Party啤酒会

09:00 - 09:15

开场分享

演讲嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

09:15 - 09:40

对话

十年后的住宿业是什么样的?

近几年来,酒店玩了多种花样:KTV酒店、影院酒店、电竞酒店、“宅”酒店、无人酒店……酒店早已不局限于“睡眠”;科幻片中的机器人服务生、刷脸进门也逐步实现。但这些花样是否真正改变了住宿业的业态?未来十年,科技将如何赋能住宿业存量改造?基于“大数据”和深度学习的AI 如何满足日益个性化的用户需求?

对话嘉宾:

张晓强

锦江国际酒店股份有限公司 董事长 张晓强 (确认)

主持嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

09:40 - 10:25

圆桌座谈

国际酒店集团的本土挑战

疫情之下,从客源的角度来说,国际酒店品牌更加依赖于中国本土客源,但中国本土品牌也在加速崛起。国际酒店集团在经营模式、成本控制、产品服务、IT系统上是否水土不服?在高端、中端和经济型酒店市场如何与本土酒店集团错位竞争?

座谈嘉宾:

严庆光

凯悦集团 亚太区发展及业主关系资深副总裁 严庆光 (确认)

张勇

凤悦酒店及度假村 副总裁 张勇 (确认)

文莉

世茂喜达酒店集团 品牌及市场策划总监 文莉 (确认)

印书虎

同程艺龙 副总裁兼旅智科技CEO 印书虎 (确认)

王越

IDeaS Revenue Solutions 中国区副总裁 王越 (确认)

主持嘉宾:

袁学娅

上海星硕酒店管理咨询 首席咨询官 袁学娅 (确认)

10:25 - 11:10

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

10:30 - 10:45

展区演讲

酒店住中服务数字化变革新思考

演讲嘉宾:

杨子

云迹科技 战略合作副总裁 杨子 (确认)

10:45 - 11:00

展区演讲

技术赋能服务,人工智能助力酒店数字化转型

演讲嘉宾:

闫菲菲

科大讯飞 副总经理 闫菲菲 (确认)

11:10 - 11:30

主题演讲

中国酒店行业的未来趋势和推动力

中国市场对于世界旅游业至关重要。在不久的将来,中国毫无疑问将成为全球最大的酒店市场,在奢华领域更是如此。雅高集团将继续引领潮流,通过全面的生态系统、多样化的品牌组合、优秀的人才以及可持续发展的理念,推动大中华区以及全球酒店业的发展和创新。

演讲嘉宾:

罗凯睿(Gary Rosen)

雅高集团大中华区 首席执行官 罗凯睿(Gary Rosen) (确认)

11:30 - 11:50

主题演讲

源于住宿超越住宿的分享住宿产业

演讲嘉宾:

罗军

斯维登集团 途家及斯维登集团联合创始人 罗军 (确认)

11:50 - 12:35

圆桌座谈

酒店产品升级方法论--老酒店如何追上新世代用户的需求

生于中国经济以及科技高速发展的Z世代,生活富足,更注重追求精神层面的需求和满足。酒店于他们而言,已不仅仅是住宿。 生于改革开放时代的老酒店,如何通过服务思维、SOP、IT 系统的优化,满足新世代用户对住宿的新需求?

座谈嘉宾:

张添

白天鹅宾馆 首席运营官 张添 (确认)

周泉红

青岛海景花园大酒店 总经理 周泉红 (确认)

蒋海峰

浩华顾问公司 董事 蒋海峰 (确认)

宫连勐

鹿马智能科技 首席体验官 宫连勐 (确认)

洪倍

入微智能 创始人 洪倍 (确认)

主持嘉宾:

徐钊

悦喵Ai数字科技 联合创始人兼执行副总裁 徐钊 (确认)

12:35 - 14:00

午餐

14:00 - 14:25

对话

上探下沉,首旅如家的突围之道

三大经济型酒店集团开始了新一轮圈地运动,上探高端酒店,下沉低线市场。如今的酒店市场已与20年前发展经济型酒店起步时天差地别,高端酒店市场国际品牌雄踞,首旅如家如何破局;下沉市场野蛮人当道,酒店集团这只正规军如何守正出奇?

座谈嘉宾:

孙坚

首旅如家酒店集团 总经理 孙坚 (确认)

孙武

逸扉酒店 凯悦中国区副总裁兼逸扉酒店首席执行官及董事总经理 孙武 (确认)

刘晨军

首旅安诺酒店管理公司 董事兼CEO 刘晨军 (确认)

主持嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

14:25 - 14:45

主题演讲

中国民宿行业的现在、过去和未来

疫情之后,民宿行业重回高速增长期。但未来5年,还是行业的红利期么?新的机会点又在哪里?洞见趋势,这依然是个能长期赚钱的行业。

演讲嘉宾:

冯威赫

美团 美团民宿业务部总经理 冯威赫 (确认)

14:45 - 15:30

圆桌座谈

私域流量这波红利,中小酒店集团把握了吗?

酒店应拓宽私域流量池,在微信生态、支付宝、抖音等多渠道同时布局,并根据不同平台的使用场景及用户属性,制定相应的到店转化及二消策略和产品,提升二消转化。

座谈嘉宾:

章建春

住友酒店集团 集团高级副总裁 章建春 (确认)

郭丁语

雅斯特酒店集团 副总裁兼商务执行官、雅斯菲尔酒店品牌CEO 郭丁语 (确认)

殷乾元

壹隅生活 CEO兼希诺酒店联合创始人 殷乾元 (确认)

倪步云

易观数科 销售副总裁 倪步云 (确认)

主持嘉宾:

朱明生

朱明生 (确认)

15:30 - 15:55

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

15:35 - 15:50

展区演讲

人才流动趋势下的旅游业引才新思路

分享嘉宾:

吴俊江

旅连连 高级策划顾问 吴俊江 (确认)

15:55 - 16:15

主题演讲

冰雪产业多元化发展带来的契机与挑战

2022年北京冬奥会的带动下,冰雪运动产生的延展效应逐渐呈现,消费者对于多样化户外山地活动的需求日益剧增。国内旅游产业该如何在把握后疫情时代的市场契机,填补冰雪产业目前在国内旅游市场的空白?全球滑雪度假领先品牌将率先推出本土化的冰雪运动及相关旅游产品,发挥国际品牌的影响力带动国内市场,蓄力为充满不确定性的出境游潜心做好准备。

演讲嘉宾:

徐秉璸

Club Med 中国业务首席执行官 徐秉璸 (确认)

16:15 - 17:00

圆桌座谈

城市民宿与乡村民宿未来的态势

良莠不齐、在政策边缘试探的民宿行业未来将会如何?民宿规范化势在必行,当然这同时意味着入局门槛的提高;疫情带动了周边游尤其是乡村民宿的发展,政策对乡村民宿的倾斜、商旅酒店的冲击,城市民宿将会走向何方;更多新生的力量也想进入民宿行业,可预期的是未来民宿将进入狼多肉少的竞争阶段,各方“势力”要如何找到自己的位置?

座谈嘉宾:

周荣

旅悦集团 CEO 周荣 (确认)

李珍妮

途家民宿 执行副总裁兼首席商务官 李珍妮 (确认)

沈爱翔

订单来了 CEO 沈爱翔 (确认)

杨嵩

山士美宸 经理 杨嵩 (确认)

主持嘉宾:

王京

环球旅讯 首席商务官 王京 (确认)

17:00 - 17:20

主题演讲

数字化转型期,酒店如何布局私域流量?

中国经济加速进入数字商业时代,面对新时代的挑战和机遇,酒店如何顺势而为,布局私域流量,提升数字化营销能力,让会员创造最大的价值。

演讲嘉宾:

孟令航

OTM 中数旅科技 创始人 孟令航 (确认)

17:20 - 17:40

主题演讲

PMS云链:构建具有前瞻性业务模式的数字生态

云PMS可进行灵活部署,可分布可集中,让酒店内可连接前中后台、外可与主流渠道和平台完成数据对接,打造酒店未来数字生态。同时,联合其它酒店信息化和软硬件合作伙伴一起完成PMS从to B 向to C的转变。

演讲嘉宾:

杨铭魁

绿云 董事长兼CEO 杨铭魁 (确认)

17:40 - 18:10

对话

“国”字号酒店的变革之路

酒店冠以”国“字背景,似乎意味着不愁生意,不愁效益。但随着体制改革、酒店市场竞争加剧,”国“字号酒店的日子也变得前所未有之艰难,变革刻不容缓、势在必行。

对话嘉宾:

李成勇

金陵酒店管理公司 总裁 李成勇 (确认)

钱利

雷迪森酒店集团 董事长兼党委书记 钱利 (确认)

束菊萍

岭南酒店 副总裁 束菊萍 (确认)

主持嘉宾:

夏轶

Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 (确认)

09:00 - 09:25

对话

春秋航空的破局之路

2020是不平凡的一年,春秋航空在抗住了疫情的考验,并且除了做好自己的主业之外,坚持数字化转型。另一方面,“随心飞” 等创新产品和高铁网络的持续延伸等对以“低价”为主打的低成本航空也带来了一定的冲击,春秋航空如何破局?

对话嘉宾:

郑连刚

春秋航空股份有限公司 市场管理部总经理 郑连刚 (确认)

主持嘉宾:

李超

环球旅讯 CEO 李超 (确认)

09:25 - 10:10

圆桌座谈

隐私数据管控愈发严厉,个性化营销如何做?

2016年欧盟发布的“通用数据保护条例”(GDPR)被称为史上最严厉的数据保护法。任何需要开拓海外用户的企业都需要遵守其中的对用户数据收集、存储、保护和使用的新标准。 2020年8月,文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》,要求在线旅游网站不得使用大数据杀熟。

国内及海外对数据管理和应用的监控愈发严格,航空公司如何在做好数据管理和保护的前提下,对用户进行个性化产品推荐将成为航司营销的的新命题。

座谈嘉宾:

郑连刚

春秋航空股份有限公司 市场管理部总经理 郑连刚 (确认)

周培卿

信飞科技 航旅事业部总经理 周培卿 (确认)

顾青

DTALK 创始人 顾青 (确认)

王学武

普华永道 管理咨询高级经理 王学武 (确认)

主持嘉宾:

蔡劲冬

飞猪 大交通副总经理 蔡劲冬 (确认)

10:10 - 10:30

主题演讲

新产品能力(New Product Capability)推动航空公司产品服务创新

演讲嘉宾:

周晖

德勤管理咨询 航空旅游业合伙人 周晖 (确认)

10:30 - 11:15

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

10:30 - 10:45

展区演讲

酒店住中服务数字化变革新思考

演讲嘉宾:

杨子

云迹科技 战略合作副总裁 杨子 (确认)

10:45 - 11:00

展区演讲

技术赋能服务,人工智能助力酒店数字化转型

演讲嘉宾:

闫菲菲

科大讯飞 副总经理 闫菲菲 (确认)

11:15 - 11:35

主题演讲

航司全渠道推荐

新时代、新科技、新零售对于航司营销侧进行精准客户营销及服务提出了新的调整要求,并为业务优化或模式创新提供了新的土壤。航司需要整合各类平台、应用、业务、数据、触点,形成一个时代特色的、以客户为中心的、全渠道全流程的“个性化”推荐体系,让客户在与航司及其生态基础的“每个触点”都能体会到与众不同及差异化的产品及服务投放建议。

演讲嘉宾:

黎朝辉

北京国双科技有限公司 咨询总监 黎朝辉 (确认)

11:35 - 12:00

对话

华夏航空如何靠「通程航班」错位竞争?

自 2006 年成立以来,深耕「剩下十亿人」的华夏航空为中国广大的西部地区提供支线航空服务。发展了拥有大量独飞航线的航线网络的华夏航空,以其「错位竞争」的姿态在中国民航业独树一帜。

十五年以来,华夏航空根据自身运营实践,提炼出了被称为“通程航班”的服务品牌,为中国民航发展跨航司中转提供了宝贵的参考。华夏航空董事会战略执行委员会副主任罗彤将聊聊华夏航空的「青春期」,并探讨中国支线航空和「通程航班」的未来。

对话嘉宾:

罗彤

华夏航空股份有限公司 董事会战略执行委员会副主任 罗彤 (确认)

主持嘉宾:

李瀚明

李及李 李瀚明 (确认)

12:00 - 12:20

主题演讲

空地互联,空中WIFI 带来的机遇与挑战

空地互联当下的商业模式主要是付费网络服务、广告分成服务 、免税品购买,在国内应用现状如何?空地互联如何与用户旅程的各个触点做关联, 拓宽合作边界,提升变现能力?

演讲嘉宾:

张弛

空地互联网络科技股份有限公司 总经理 张弛 (确认)

12:00 - 14:00

午餐

14:00 - 14:45

圆桌座谈

探索机场的流量变现

作为旅客登机前的最后一个目的地,机场不仅仅是大型交通枢纽,更是实打实的流量池。 机场中的各个业态(如休息室、餐饮、购物)如何深挖旅客的需求重塑线下体验,实现存量旅客的变现,最终提升机场的商业价值?

座谈嘉宾:

蔡可慧

龙腾出行 创始人 蔡可慧 (确认)

孙弘博

BONFLITE CEO兼联合创始人 孙弘博 (确认)

主持嘉宾:

夏轶

Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 (确认)

14:45 - 15:30

圆桌座谈

新的线上渠道将为航司营销创造哪些新的机遇?

拼多多、航旅纵横等新渠道发力机票业务,为机票分销带来哪些新玩法? 航司如何差异化新、旧渠道? 如何通过新、旧渠道的布局拓展新市场?

座谈嘉宾:

高桂

厦门航空 客运营销委员会数字营销部电商策划处经理 高桂 (确认)

马波

深圳航空 市场销售部总经理 马波 (确认)

赵楠

中航信移动科技有限公司 行业发展总监 赵楠 (确认)

高崧

Omio 亚太区负责人 高崧 (确认)

主持嘉宾:

郭浩然

埃森哲 航旅业客户总监 郭浩然 (确认)

15:30 - 16:00

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

15:35 - 15:50

展区演讲

人才流动趋势下的旅游业引才新思路

分享嘉宾:

吴俊江

旅连连 高级策划顾问 吴俊江 (确认)

16:00 - 16:20

主题演讲

以数据助力航旅企业打造私域运营增长闭环

演讲嘉宾:

杨辰韵

创略科技 联合创始人及总裁 杨辰韵 (确认)

16:20 - 17:05

圆桌座谈

疫情后的航司产品创新

疫情催生了“随心飞”等创新产品的落地。而在疫情后,旅客预订行为的变化也给航司的产品运营和营销带来了持续的挑战,如用户预订窗口缩短和寻求更多的旅游灵活性,航司应如何进行持续的产品创新以应对用户需求的变化?

座谈嘉宾:

李毅

山东航空 营销委员会总经理 李毅 (确认)

黄轶赟

美国航空公司 亚太区国际分销策略经理 黄轶赟 (确认)

黄茂春

一起飞® 创始人兼首席执行官 黄茂春 (确认)

姜元斐

差旅壹号 董事兼高级副总裁 姜元斐 (确认)

主持嘉宾:

高思伟

BCD Travel 大中华区董事总经理 高思伟 (确认)

09:00 - 09:20

主题演讲

中国度假目的地迭代,拐点已至

2019年中国人均GDP突破一万美元,休闲度假进入发展快车道。突如其来的疫情重创旅游之后,在跨境未恢复之前,国内休闲度假进入了旺丁难旺财的困局。不同层次的度假目的地在规划和配套上创新困难,与用户日益增长的个性化需求难以匹配。下一代目的地产品的迭代方向到底在哪里?

演讲嘉宾:

钱建农

复星旅游文化集团 董事长兼CEO 钱建农 (确认)

09:20 - 09:40

主题演讲

面朝新常态

演讲嘉宾:

刘燕翔

美团 美团门票度假事业部总经理 刘燕翔 (确认)

09:40 - 10:25

圆桌座谈

目的地如何利用视频“破圈”营销

相较于以图文为载体的营销,以视频为载体的营销更为直观、更真实。在旅游业中,抖音短视频、Vlog、带货直播等,是目前行业中主流的视频营销应用场景。另一方面,我们也看到了抖音、微信视频号加码视频在旅游营销中的应用,打造种草拔草闭环。未来,以视频为载体的营销还有哪些新玩法?目的地如何利用视频营销占领新一代消费者的心智?

座谈嘉宾:

官茜

三亚市旅游推广局 副局长 官茜 (确认)

孙天旭

携程集团 副总裁 孙天旭 (确认)

Charlene Ree

EternityX力恒 创办人兼CEO Charlene Ree (确认)

主持嘉宾:

曹志刚

龙途国际 CEO兼联合创始人 曹志刚 (确认)

10:25 - 11:10

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

10:30 - 10:45

展区演讲

酒店住中服务数字化变革新思考

演讲嘉宾:

杨子

云迹科技 战略合作副总裁 杨子 (确认)

10:45 - 11:00

展区演讲

技术赋能服务,人工智能助力酒店数字化转型

演讲嘉宾:

闫菲菲

科大讯飞 副总经理 闫菲菲 (确认)

11:10 - 11:30

主题演讲

驭势破局——数字化赋能文旅企业新发展

疫情常态化防控、双循环时代背景、行业高质量发展需求下,数据化成为文旅企业革新的新动能。因主题公园的管理模式、经营业态、经营过程复杂多样,如何进行主题公园数字化转型,已然成为产业升级迭代新的挑战与机会。通过数字科技+文化+旅游的叠加赋能,延展主题公园的时间价值及空间价值,强化文旅企业多层次优势,推进产业高质量发展……

演讲嘉宾:

张建斌

海昌海洋公园控股有限公司 执行总裁 张建斌 (确认)

11:30 - 12:15

圆桌座谈

目的地如何打造留得住人的沉浸式体验?

新一代用户对目的地玩乐的体验,已不仅是走马观花、到此一游。相比之下,故事、体验、互动兼具的沉浸式体验更深得新一代用户的青睐。随着用户对目的地体验的需求的逐渐升级,剧本杀、密室逃脱、实景演艺、光感体验、沉浸式博物馆等新的目的地产品层出不穷。对目的地而言,沉浸式体验也许是吸引新一代游客、留住新一代游客的良方。那么,在前期项目策划时,目的地应如何如何平衡不同群体的用户对目的地的个性化需求,选择沉浸式体验的业态呢?在项目落地后,目的地又如何“与时俱进”,对沉浸式体验持续迭代更新?如何提升二消转化?

座谈嘉宾:

曹正

三特索道 副总裁兼董事会秘书 曹正 (确认)

周箫

北京万娱引力文化传媒有限公司 万娱引力创始人&南京喜事总导演 周箫 (确认)

王冬

上海teamLab无界美术馆 总经理 王冬 (确认)

易艳

百达屋集团 副总裁 易艳 (确认)

主持嘉宾:

熊晓杰

时代文旅营销战略机构 董事长兼首席顾问 熊晓杰 (确认)

12:35 - 14:00

午餐

14:00 - 14:20

主题演讲

新文旅,新跨界,新物种

2021年4月2日,深圳文和友开业超4万人拿号话题冲上微博热搜。超级文和友,早已不仅是一家吃小龙虾的餐厅,而是城市必打卡景点。文旅的定义,一再被这些跨界的新项目刷新。未来,文旅可能不再是传统的景区、主题乐园,而是更懂用户需求、更创新的新业态新物种。

演讲嘉宾:

熊晓杰

时代文旅营销战略机构 董事长兼首席顾问 熊晓杰 (确认)

14:20 - 15:05

圆桌座谈

产业融合,景区如何打造“新居停风貌”

居停,原意为寄寓、寄居的处所。

随着用户对目的地玩乐体验需求的升级,那些依赖单一资源如游乐产品、自然风景而存活下来的景区,活得越来越艰难。

如何突破单一产品模式? 景区一方面需要重新挖掘存量的产品价值,另一方面也需要与周边的酒店、周边的玩乐体验融合,打造全新的可游、可玩、可住的“新居停风貌”。

座谈嘉宾:

王乐

杭州乐园旅游区 总经理 王乐 (确认)

王芳

郡安里文旅 总裁兼首席体验官 王芳 (确认)

黄颖毅

莫干山开元森泊度假乐园 总经理 黄颖毅 (确认)

李昌霞

海昌海洋公园 海昌文旅事业部联席CEO 李昌霞 (确认)

主持嘉宾:

周鸣岐

景鉴智库 创始人/总经理 周鸣岐 (确认)

15:05 - 15:25

主题演讲

地下室考古盲盒引发的思考

十一期间,河南博物院在支付宝地下室推出线上考古,引发3亿用户参与互动。北京环球影城开园后推出360度全景VR打卡抽盲盒,上线即抢光。盲盒本身并不是万能的,但趣味场景下的盲盒就可能成为网红。新常态、新文创、新服务,景区行业正在以前所未有的速度,从传统门票经济向产业互联网转型升级。未来,万物互联,文旅玩家如何拿到入场券,提前布局?

演讲嘉宾:

王小琦

蚂蚁集团-支付宝 景区行业负责人 王小琦 (确认)

15:25 - 15:55

茶歇交流&展区演讲

展区中心演讲

15:35 - 15:50

展区演讲

人才流动趋势下的旅游业引才新思路

分享嘉宾:

吴俊江

旅连连 高级策划顾问 吴俊江 (确认)

15:55 - 16:15

主题演讲

中国沉浸式产业发展现状及未来趋势

演讲嘉宾:

赵晨琳

上海文广演艺(集团)有限公司 总裁特别助理/战略发展部主任 赵晨琳 (确认)

16:15 - 16:35

主题演讲

疫情影响下中国旅游业新趋势,文旅项目开发该如何应对?

疫情后中国旅游业进入“内循环”,旅游市场需求和发展趋势发生巨大改变,很多子行业和企业举步维艰,同时又出现一些新的发展机遇。从数据探寻真相,通过多维度疫情前后数据对比,结合政策导向的研判,分析未来供给侧变革和文旅迭代的趋势。

演讲嘉宾:

周鸣岐

景鉴智库 创始人/总经理 周鸣岐 (确认)

16:35 - 17:00

对话

海外旅游局的自救

根据中国旅游研究院预测,入出境旅游市场有望在2021下半年有序启动,全年恢复至疫前的3成左右,其中接待入境游客同比增长超五成,中国公民出境旅游人数可望同比增长达七成。然而,全球疫情的蔓延及全球政治格局为出境游的复苏增添了许多不确定性。

对于海外旅游局而言,如何重新定位出境游营销?如何抓住视频的红利,向国内游客有效传递海外目的地的品牌形象?如何利用新媒体渠道与国内游客实现持续互动,为出境旅游市场打下基础?

座谈嘉宾:

吴赵宏

芬兰国际旅游局 大中华区总监 吴赵宏 (确认)

姚昉

新西兰旅游局 大中华区旅业负责人 姚昉 (确认)

主持嘉宾:

曹志刚

龙途国际 CEO兼联合创始人 曹志刚 (确认)

17:00 - 17:20

主题演讲

微信支付助力景区全消费接触点数字化升级

演讲嘉宾:

李亚雅各

腾讯-微信支付 景区旅游行业负责人 李亚雅各 (确认)

17:20 - 18:05

圆桌座谈

入境游困境:封关、锁国,开启后又是何种模样

伴随着疫苗的推广,入境游的开启指日可待,无论是入境游企业还是国内诸多的旅游局和目的地营销机构,都在沉下心来“闭关”中。在这段时间里,旅游企业是如何生存下来的?蛰伏已久的企业为了迎接入境游的开启潜心做了哪些准备?重启后的入境游能否迎来新的爆发?

座谈嘉宾:

李翠玲

上海春秋旅行社有限公司 副总经理 李翠玲 (确认)

张帆

陕西利行国际旅游公司 创始人 张帆 (确认)

窦俊杰

北京百禾旅游有限公司 合伙人 窦俊杰 (确认)

杨晋

温德姆酒店集团 亚太区商务高级总监 杨晋 (确认)

主持嘉宾:

周晓光

桂林唐朝国际旅行社 董事长 周晓光 (确认)

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