本期回顾

价格战是高度同质化的单一旅游产品竞争中不可回避的现象,对于OTA、以及开展直销的酒店和航司而言,为了寻求突破,将机票打包、结合酒店、景区或者租车等产品进行销售,无疑是一种差异化的竞争方式。然而对大部分的旅游电商而言,目前的方式仅仅是把线下的产品组合起来搬运到线上,背后的逻辑依然是拍脑袋式“我们向用户提供什么”。

在用户为王的时代,唯有贴近用户,方可掌握市场竞争中的主导权。而如何建立数据驱动的运营体系,从产品设计阶段就开始切入,明确用户需求,以用户为中心洞察产品组合的价值?做一款好的“机+X”产品应该关注用户的哪些需求?引入哪些指标去衡量?什么样的产品设计最能受到目标用户青睐?如何寻找到最有价值的客户?哪些渠道能达成最有效的投放?

2017年7月13日,我们邀请了TalkingData旅游行业业务拓展总监胡柄(Martin)来旅讯在线讲堂,分享如何利用数据驱动旅游电商的产品营销,通过收集用户线上行为数据、捕捉线下空间动线,来多维度定义目标群体,洞察用户需求,设计以用户为中心的营销方案。

演讲嘉宾

胡柄(Martin) TalkingData 旅游行业业务拓展总监

负责TalkingData航旅板块的相关工作。十余年市场、会员、渠道、销售运营经验,有丰富的酒店集团会员工作、呼叫中心运营及分销渠道管理经验,曾担任开元曼居酒店集团市场总监,全面负责曼居品牌的市场、销售、会员、渠道、品牌工作。

主讲内容

  • 以用户为中心的营销所面临的数据缺失问题
  • 线上、线下用户行为的衡量框架及指标
  • 机+X方案种子用户的寻找及洞察
  • 目标人群的精准画像和精准营销

谁应该参加

  • 行业:OTA、旅游电商,以及开展直销的航空公司、酒店等
  • 职能: 市场营销总监/经理、电子商务总监/经理、运营总监/经理、会员营销总监/经理、IT/数据分析等

关于“旅讯在线讲堂”

“旅讯在线讲堂”是由环球旅讯定期举办的在线分享会,主题涵盖旅游业新趋势、新科技、新模式等话题。用户成功注册后,在活动当日规定时间进入第三方会议平台,即可实时收听主讲嘉宾的分享,还可实时对话主讲嘉宾,进行提问互动讨论。