由于卓越的服务和令人难忘的用户体验能够为酒店带来良好的口碑和客户推荐，Josiah Mackenzie创立了Hotel Marketing Strategies博客与酒店行业分享在此方面的最佳实践。他希望为酒店带来他们所希望的最先进的技术，帮助他们更好地理解客户需求，并提供最好的服务。

Mackenzie现在担任ReviewPro的业务拓展总监，通过在线评论和社会媒体分析工具帮助酒店管理人员了解客户观点和市场竞争动态。ReviewPro的分析工具为酒店在公关、市场、服务质量和运营、销售、收入管理和分销方面的提升计划提供有价值的观点。