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8月27日数字旅游奖
入围奖案例展示
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8月28日主论坛
环球旅讯峰会
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8月29日分论坛
HMC住宿峰会
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8月29日分论坛
AMC航空峰会
会场：上海国际会议中心7楼【明珠厅】
“2019数字旅游奖”分设“创新营销奖”与“产品创新奖”，旨在表彰数字化转型的开拓者， 同时为业者发展提供新思路。12个极具含金量的优秀入围奖案例将在 8月27日现场展示，案例展示结束后参赛企业将回答来自现场权威评审团的抛问。现场汇聚行业的领航者、创新者、挑战者、探索者，在这里，可以现场聆听权威评审团的犀利点评与辛辣提问，明晰企业的创新方向；可以近距离触摸行业的优秀案例，领略先进的创新思维；还可以与行业先锋进行交互，探索更加多样融合的“数字化转型”方案。
09:30 - 09:40
主办方致辞
09:40 - 09:45
“创新营销奖”评审主席致辞
致辞嘉宾：
雅高集团 大中华区营销副总裁 叶心薇 （确认）
09:45 - 11:45
“创新营销奖”入围案例展示&评审提问
每家入围案例企业15分钟展示及5分钟评审点评互动
入围案例1：长隆欢乐万圣节“关你鬼事”整合传播
入围案例2：爱彼迎48小时够你玩
入围案例3：简途 & 摩登天空品牌联合营销案例
入围案例4：携程“玩出我的英伦范”
入围案例5：亚朵321生活节
入围案例6：马蜂窝 & 新加坡旅游局《最好的暑假作业》
11:45 - 11:55
“创新营销奖”入围案例现场观众投票选出“现场人气奖”
14:00 - 14:10
主办方致辞
14:10 - 14:15
“产品创新奖”评审主席致辞
致辞嘉宾：
鸥翎投资 联合创始人兼合伙人 江天一 （确认）
14:15 - 16:15
“产品创新奖”入围案例展示&评审提问
每家入围案例企业15分钟展示及5分钟评审点评互动
入围案例1：讯飞翻译机3.0
入围案例2：Splitty
入围案例3：知更鸟
入围案例4：iMap景区畅游系统
入围案例5：小犀管家Aiello SPOT
16:15 - 16:25
“产品创新奖”入围案例现场观众投票选出“现场人气奖”
16:25 - 17:10
圆桌座谈
数字经济浪潮下的创新与投资
现代信息技术的突飞猛进造就的数字技术创新给所有产业带来了颠覆性的变革，驱动数字经济和实体经济进一步增长。对旅游企业来说，应如何抓住数字化创新的发展浪潮，保持持续创新驱动？如何进行内外部创新的深度融合，把握数字经济时代的投资机会？
座谈嘉宾：
戈壁创投 管理合伙人 蒋涛 （确认）
携程集团 副总裁 沈杰 （确认）
鸥翎投资 联合创始人兼合伙人 江天一 （确认）
开元酒店集团 副总裁 朱明生 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
17:30 - 18:30
落日啤酒派对
注：因会场席位有限，8月27日入场名额为限额邀请制；报名8月28日&29日“环球旅讯峰会”的参会嘉宾请留意主办方发送的《参会确认函》中详细参会权益。
8月27日入围案例展示结束后，评审将对案例进行打分，并由评审会决议评出本次大赛“金奖“。“入围奖”、“人气奖”以及“金奖”将于8月28日“数字旅游奖颁奖晚宴”期间颁发（颁奖晚宴为限额邀请制）。
会场：上海国际会议中心7楼【上海厅】
09:00 - 09:15
开场演讲
演讲嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
09:15 - 09:40
主题演讲
旅游创业启示录：战略、竞争及价值观
同程艺龙在港交所上市，经历高光时刻。因为把握住小程序和人工智能两大风口，同程艺龙获取了行业领先的流量和用户规模，在OTA红海中独树一帜。
同程集团从2B到2C，抓住移动互联网最后一张门票，取得小程序第一的成绩背后的商业逻辑是什么？作为创业公司，在选择赛道、选择对标公司/竞争对手方面有哪些经验？人力培养如此重要，一家企业如何打造员工正确的价值观？影响旅游业未来发展的趋势有哪些？
演讲嘉宾：
同程集团 创始人兼董事长 吴志祥 （确认）
09:40 - 10:05
主题演讲
雅高“增强型酒店业”策略解读
在过去的三年中，雅高集团通过内部增长和对外并购的双管齐下，逐步将其“增强型酒店业”策略构建成型。“增强型酒店业”策略基于怎样的战略考量？
年初，雅高推出新的忠诚度计划“ALL”（Accor Live Limitless），对此投资2.55亿美元。
对比之前的常客计划，“ALL”有哪些变化和突破？策略调整的背后，对当下酒店业服务方式及客户体验有怎样的洞察？
演讲嘉宾：
雅高集团 首席数字官 Maud Bailly （确认）
10:05 - 10:25
CEO对话
飞猪的全球化与本地化战略
在阿里巴巴的国际化战略中，承担着“全球游”角色的飞猪可谓是重任在肩。虽然阿里庞大的生态体系赋予了其得天独厚的优势，但他们面对的竞争对手依然是咄咄逼人，无论是百度作为第一大股东的携程系，亦或腾讯赋能的美团和同程艺龙。
作为飞猪来说，如何依托阿里的生态体系，赋能商家，走出一条独特的国际化和本地化道路？
对话嘉宾：
阿里巴巴集团 全球化业务总裁兼飞猪总裁 赵颖 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
10:25 - 11:10
茶歇交流&展区演讲
10:25 - 10:40
展区演讲1
云PMS衍生之创新应用
演讲嘉宾：
绿云 营销中心副总经理 何城铖 （确认）
10:40 - 10:55
展区演讲2
重新构想跨境支付
演讲嘉宾：
空中云汇 高级业务总监 秦乐平 （确认）
10:55 - 11:10
展区演讲3
存量时代下会员出行新模式
演讲嘉宾：
觅优云平台 创始人兼CEO 张海滨 （确认）
11:10 - 11:30
主题演讲
科技掀起变革风暴——如何在这场风暴中乘风破浪
科技，一直是发展全球旅行、扩大规模和获取机遇的关键所在。尽管科技给人们带来了越来越多的想法、选择和对旅行的掌控，但随着科技加速了内容、竞争、消费渠道和互联互通等方面的革新，科技已将旅游企业置于完美的风暴中心。Amadeus携手旅游业合作研发技术已经有了30多年的历程。依靠对消费者旅行方式的深刻了解，以此为客户的需求设计和提供最复杂、可信和关键的系统。Amadeus洞察正在给旅游业带来巨大变革的全球性趋势，以及中国企业如何在这场风暴中乘风破浪，一往无前。
演讲嘉宾：
Amadeus 在线旅游执行副总裁兼亚太区董事总经理 Mieke De Schepper （确认）
11:30 - 12:15
圆桌座谈
今天，全球旅行消费者到底要什么？
透过国际视角来探讨全球消费者的旅行行为在过去30/15/5年以来发生的深刻变化，尤其是科技进步带来的巨大改变。同时探讨旅游企业在中国面临的挑战与机会- 比如Booking在中国展开了与全球区别巨大的营销推广方式-刷飞机/手机APP预装/户外广告等，而同时，豪华产品和服务正在被重新定义、中档正在崛起而消费降级也在更广阔的范围内存在着需求。
座谈嘉宾：
Booking.com缤客 中国区总裁及全球副总裁 马佳 （确认）
Travelport 亚洲区董事总经理 冯克铭 （确认）
雅高集团 大中华区营销副总裁 叶心薇 （确认）
科大讯飞 智能翻译业务总经理 翟吉博 （确认）
主持嘉宾：
Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 （确认）
12:20 - 14:00
午餐交流
14:00 - 14:20
主题演讲
住宿业的当下与未来
在当下中国宏观经济的背景下，住宿业的市场与格局已然发生改变，未来将迎来哪些趋势？作为行业企业，我们可以关注哪些方向？面对快速变化的环境，我们该如何应对，才能攻克难关？
演讲嘉宾：
华住集团 CEO 张敏 （确认）
14:20 - 14:50
CEO对话
美团酒店的新战场
在美团全新的组织架构下，到店餐饮、休闲娱乐、酒店住宿、景区门票等几大市场份额领先的业务将如何进一步融合为消费者提供本地场景与旅行场景下的生活消费全服务？美团酒店作为颠覆者进入酒店业，面对充满不确定的下半场，它将如何开发自己的增量市场？产品和技术赋能的故事如何落地？景区门票的销售量遥遥领先同行业的美团，下一步如何赋能传统行业，解决行业痛点？
对话嘉宾：
美团 副总裁 郭庆 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 首席商务官 王京 （确认）
14:50 - 15:10
主题演讲
进击的智能人工
5G即将全面到来，大数据和人工智能将实现大规模的应用落地。就大交通出行和旅游领域而言，大数据和人工智能的叠加，将会应用于什么样的出行场景？又会以怎样的应用方式，来帮助行业以及行业里面的服务人员来提升效率，从而更好的服务所有出行用户。
演讲嘉宾：
航班管家 创始人兼CEO 王江 （确认）
15:10 - 15:55
茶歇交流&展区演讲
15:10 - 15:25
展区演讲4
打造全球化的航旅购全场景支付服务
演讲嘉宾：
易生支付 金融合作经理 陈雪 （确认）
15:25 - 15:40
展区演讲5
Bring Brand and Customer Closer
演讲嘉宾：
久其数字传播集团 总经理 邓晨 （确认）
15:40 - 15:55
展区演讲6
如何商业化运营酒店语音入口？
演讲嘉宾：
犀动智能 创始人兼CEO 沈书纬 （确认）
15:55 - 16:25
CEO对话
弱冠之年，携程的新挑战
携程的先发优势、用户与资源的累积优势，确保了短期内其在OTA行业的统治地位。互联网的下半场，携程再辟疆土的挑战和转机是什么？
未来，三四线城市是最具消费空间的市场，新生代客群是最具消费潜力的人群。在获取低线城市新生代客群的青睐方面，美团可谓发展势头正劲，面对获客成本与佣金收入倒挂的挑战，携程如何破解低线城市获客难题？
宏观经济遇冷，携程作为行业的“领跑者”，对影响旅游业未来趋势的消费者需求及行业新的增长机会有怎样的洞察和预见？
对话嘉宾：
携程集团 CEO 孙洁 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
16:25 - 16:45
主题演讲
旅游业的数字化变革
成为一家数字化企业的过程将从根本上改变企业提供卓越的客户体验以及取得更高的商业绩效的方式。本环节将分享人工智能、区块链、量子等创新科技的发展及其对旅游业的影响。
演讲嘉宾：
IBM 全球旅游和交通业务董事总经理 Dee K. Waddell （确认）
16:45 - 17:35
圆桌座谈
商务旅行未来变革
差旅行业，冬日酿变。出差需求尚存，但作为企业可控的第二大支出成本，各行各业正在对差旅预算进行严控。另一方面，TMC又面临服务上的巨大挑战：如何让预订流程更简单高效、如何使企业管理者有效跟踪、如何提升客户的个性化体验......
TMC将采取哪些策略，缔造对企业客户而言真正有价值的服务？移动技术、定制化、分享经济、新的预订解决方案、虚拟支付等，哪些趋势将影响商务旅行未来变革？
座谈嘉宾：
东方航空 销售委员会总部销售部副总经理 黄蓓 （确认）
HRS 大中华区总经理 丁海 （确认）
钓鱼台美高梅酒店集团 市场营销高级副总裁 陈延菁 （确认）
格林酒店集团 首席财务官 杨怡萍 （确认）
中国航空服务有限公司 副总经理 侯柱 （确认）
主持嘉宾：
BCD Travel 大中华区董事总经理 高思伟 （确认）
19:30 - 21:30
会场：上海国际会议中心7楼【上海厅】
09:00 - 09:15
开场演讲
演讲嘉宾：
环球旅讯 首席商务官 王京 （确认）
09:15 - 09:35
主题演讲
热闹过后，精耕细作——酒店业正走向精耕细作的产品运营时代
回望2018，中国酒店市场有着很大的变化，实体经济也正在经历前所未有的挑战。展望2019，不确定的市场因素依旧带给我们一个重大的关键词，挑战。如何拥抱和迎接挑战？“酒店行业经历了跑马圈地的规模时代，风起云涌的营销时代，正在逐步走向精耕细作的产品运营时代。”
演讲嘉宾：
首旅如家酒店集团 总经理 孙坚 （确认）
09:35 - 09:55
主题演讲
在变动的市场中捕捉趋势，推动中国酒店行业数字革新
如何在变动的市场捕捉趋势，推动酒店业数字革新？
中国奢华酒店市场趋势悄然改变：奢华与高端出行需求下沉，二三线城市大众消费中端化，高端奢华酒店市场需求不断升温。高端奢华酒店应如何基于对消费者的需求洞察，弥补市场细分缺口？
希尔顿在拥抱智能科技，打造更好地用户体验，持续数字化和移动化领域创新方面，有哪些举措和经验值得我们学习？
演讲嘉宾：
希尔顿 大中华区及蒙古商务发展高级副总裁 黄劼 （确认）
09:55 - 10:35
CEO对话
【坚守 or 重塑】—— 重塑中国的豪华酒店？
时代变了，高端豪华酒店的消费主体变了，由于人力资源的瓶颈、由于效仿者的进入，国际酒店管理集团如何在新的生态环境下保持和重塑高端豪华酒店的地位？为满足资本市场需求多元品牌不断引进的当下，各集团如何在高品质管理营运方面发力？
对话嘉宾：
洲际酒店集团 大中华区首席发展官 孙健 （确认）
万达酒店及度假村 副总裁 董军 （确认）
温德姆酒店集团 大中华区发展及战略联盟副总裁 赵晖 （确认）
白天鹅宾馆 首席运营官 张添 （确认）
浩华顾问公司 董事 蒋海峰 （确认）
主持嘉宾：
上海星硕酒店管理咨询 首席咨询官 袁学娅 （确认）
10:35 - 11:20
茶歇交流&展区演讲
10:35 - 10:50
展区演讲7
酒店智能前台如何助力CHECK-IN服务？
演讲嘉宾：
睿沃科技 联合创始人 张宇翔 （确认）
10:50 - 11:05
展区演讲8
酒店置换——酒店再升级下的“跨界、重塑、融合、共赢”
演讲嘉宾：
酒店·融e换 CEO 张雪 （确认）
11:05 - 11:20
展区演讲9
跨界新物种的方程式
演讲嘉宾：
殿影酒店 创始人兼CEO 何岩 （确认）
11:20 - 12:00
圆桌座谈
酒店如何借助新媒体和新技术触达新一代的消费群体？
从OTA到比价搜索，到移动App，再到微信和小程序，以及当前火爆的短视频、小红书和KOL营销等日新月异的新渠道，酒店营销手段和策略在发生着急剧的变化。对于酒店来说，如何借助这些新媒体和新技术准确触达新一代的消费群体将成为提升营销投资回报率的关键要素。
座谈嘉宾：
美团酒店&美团门票度假 市场营销总经理 只强 （确认）
上海维也纳酒店管理有限公司 品牌营销部总经理 陈煜 （确认）
飞猪 副总裁 黄宇舟 （确认）
Club Med 中国区市场及销售副总裁 陈颖 （确认）
直客通 创始人兼CEO 刘华 （确认）
主持嘉宾：
速8酒店集团（中国） 高级副总裁 徐钊 （确认）
12:00 - 12:20
主题演讲
数聚力量，智汇未来——数据驱动助力住宿业智慧升级
演讲嘉宾：
众荟信息 CEO 林小俊 （确认）
12:20 - 14:00
午餐
14:00 - 14:20
CEO对话
“硬派黑马”程新华和他的东方酒店梦想
《HOTELS》最新公布“全球酒店集团325强”排名：东呈国际名列第14位。短短13年来，东呈国际已发展出令人惊讶的15大酒店品牌，曾几何时，与外资品牌的“高大上”相比，本土品牌显得‘矮矬穷’，这种局面是否正在发生根本性的逆转？背后的原因有哪些？从经济型到中档再到潮牌及生活方式酒店，市场对消费者的竞争日趋白热化，东呈在提升用户体验上，深藏不漏的那一套理论和方法到底是什么？作为中国酒店行业第二梯队的排头兵，东呈实现超越的机会在哪里？
对话嘉宾：
东呈国际集团 创始人、董事长兼CEO 程新华 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 首席商务官 王京 （确认）
14:20 - 14:40
主题演讲
数字化、移动化、智能化如何为酒店带来私域经济
随着数字化、移动化、智能化的发展及普及应用，为酒店行业的发展带来了新机遇。酒店如何利用科技赋能，发展自己的私域流量，进行精细化运营，带来更大效益？
演讲嘉宾：
锦江WeHotel 总裁 孟令航 （确认）
14:40 - 15:20
圆桌座谈
住宿业“数字化重塑”，离“理想”有多远？
某些酒店缺乏长远规划，试图通过简单复制，追求安装各种信息设备、系统以迎合技术大潮，但并不了解系统的使用条件，业务流程也没有及时跟进调整，导致技术系统无法发挥应有的效用；受宏观经济影响，某些酒店在产品更新、新技术应用方面投入不到位，信息系统未成体系，并没有为酒店带来切实的营收增长或用户体验的显著提升。因此，酒店在引入新技术时应该思考：这些技术是否能够帮助酒店与客人实现真正个性化的互动？这个平台是否可以帮助员工策划更好的深度体验？
”我们总是高估了未来2年的短期变化趋势，却低估了未来10年的长期变化趋势”。 对酒店经营者而言，要保持对行业趋势的掌控并将其融入到工作战略中是必然趋势。移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字化创新技术不断涌现，技术革新正在如何影响当下的住宿业？未来5年甚至更长周期，我们可预见的影响住宿业的技术趋势变化又是怎样的？
座谈嘉宾：
温德姆酒店集团 大中华区信息技术负责人 李政 （确认）
小猪 联合创始人兼首席运营官 王连涛 （确认）
绿云 副总裁 屠承荣 （确认）
携住科技 联合创始人兼副总经理 叶明 （确认）
锦江都城酒店 品牌总裁 虞瑜 （确认）
主持嘉宾：
开元酒店集团 副总裁 朱明生 （确认）
15:20 - 15:50
茶歇交流
15:50 - 16:10
主题演讲
收益管理最新技术趋势与酒店集团化收益
数据、机器学习、AI等新技术驱动收益管理从单店定价策略向集团性定价策略转变。
酒店集团化收益管理是如何建立的？如何帮助酒店集团有效提升业绩？
从人才管理到流程优化，酒店管理集团有哪些成功的收益管理案例值得学习？酒店集团化收益未来有哪些发展趋势？
演讲嘉宾：
IDeaS Revenue Solutions 中国区助理副总裁 王越 （确认）
16:10 - 16:45
圆桌座谈
未来民宿的X个趋势
过去几年，民宿玩家们都在一边烧钱一边“野蛮生长”。2018年，半数以上的民宿收入增速跑不赢GDP增速，平均入住率同比降幅明显。民宿发展到今天，实际状况到底怎么样？
一边是中国非标住宿业相应规范已出台，一边是OTA、酒店集团等新的“抢食者”步步紧逼，房源、流量日益紧张，未来民宿如何破局？民宿在收入上如何突破单调的客房模式？如何与景区门票以及目的地玩乐体验更加深入地结合？抖音系统直连民宿，能给这个行业带来哪些变化？
座谈嘉宾：
有家美宿 创始人兼CEO 申志强 （确认）
旅悦集团 CEO 张强 （确认）
途家集团 执行副总裁兼CBO 李珍妮 （确认）
美团榛果民宿 商业战略负责人 赖君杰 （确认）
主持嘉宾：
云马智慧 运营总监 胡柄 （确认）
16:45 - 17:25
圆桌座谈
拿什么“拥抱”你，我的单体酒店
相比传统的连锁酒店加盟，“软品牌”是一种怎样的存在，是”概念包装”还是真正填补了单体酒店的需求空白？都在说要整合、要赋能，单体酒店真正需要的是什么，品牌分销渠道、营销计划、销售支持、运营体系、库存&预订管理系统、收益管理、忠诚度计划等，切入“软品牌” 的各玩家如何组合以上模块，不是“组合概念“，而是提供可以真正解决单体酒店痛点需求的产品或服务。
对于连锁酒店而言，低门槛的“软品牌”策略可吸引更多加盟商，加速规模效率。与此同时，“软品牌”作为更松散的单一或多元组合模块输出方式，如何平衡规模扩张和品控降级给用户带来的品牌负面效应？
座谈嘉宾：
维也纳酒店有限公司 中档酒店事业部总裁 陈勇 （确认）
H连锁酒店 创始人兼CEO 夏青宁 （确认）
轻住酒店 创始人兼CEO 赵楠 （确认）
三里屯CHAO 创始人兼CEO 费琪 （确认）
主持嘉宾：
Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 （确认）
会场：上海国际会议中心7楼【上海厅】
09:00 - 09:25
CEO对话
春秋航空的低成本突围术
2018年第三季度，民航业整体利润下滑，春秋航空却逆市上扬。其中，投资南航成了最大推动力。作为国内最知名的LCC，春秋航空的壮举不少，社媒形象活泼，与之形成鲜明对比的是企业作风的勤奋低调。
大交通领域变革激烈，航线时刻的竞争、航空联盟和航司间股权投资碰撞、主业和辅业的配合，从这三个角度来说，春秋航空如何看待LCC在中国民航业的市场发展？对于和南航之间的低成本航空合作模式，接下来有何战略构想？国际化之路怎么走？
对话嘉宾：
春秋航空 董事长 王煜 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
09:25 - 09:45
主题演讲
人力与技术的结合——荷兰皇家航空的个性化进程
无论是游乐场还是销售中心，这些场景的数字化程度都在不断增强，如何应对旅游数字化带来的诸多问题？荷兰皇家航空将从以下视角分享其探索数字化之路的“个性化进程”经验：
如何简化机器对话中的不必要信息，营造人性化的对话氛围？
从机乘人员和社交媒体服务着手，如何更好地结合科技因素和人力资源提升旅客的飞行体验？
如何利用微信服务迎合中国市场的需求？
演讲嘉宾：
法荷航集团 数字战略副总裁 Guido van Til （确认）
09:45 - 10:30
圆桌座谈
服务升级夺回话语权，航司如何真正赢得用户？
全渠道退改、无纸化登机、100%预选座……航空公司在打造旅客体验、争夺用户价值、掌握服务主动权上强势进攻。对于航空公司来说，这也意味着在服务差异化的打造、用户认知的培育等层面都迎来更多机遇和挑战，服务体验的争夺。
对于渠道来说，一是加速了分销渠道的迭代，二来倒逼渠道加强场景的服务创新。正在变化的服务及竞争格局，谁能顺应了时代大势，依靠产品和服务赢得客户话语权始终是永恒话题。
座谈嘉宾：
山东航空 营销委员会副总经理 陈峰 （确认）
长龙航空 首席信息官 薛蔚 （确认）
南方航空 营销委电子商务部服务电子化处副经理 梁佳 （确认）
信飞科技 总裁 张洁 （确认）
飞友科技 首席营销官 秦天遣 （确认）
主持嘉宾：
Yearth Group 创始人兼CEO 夏轶 （确认）
10:35 - 11:20
茶歇交流&展区演讲
10:35 - 10:50
展区演讲7
酒店智能前台如何助力CHECK-IN服务？
演讲嘉宾：
睿沃科技 联合创始人 张宇翔 （确认）
10:50 - 11:05
展区演讲8
酒店置换——酒店再升级下的“跨界、重塑、融合、共赢”
演讲嘉宾：
酒店·融e换 CEO 张雪 （确认）
11:05 - 11:20
展区演讲9
跨界新物种的方程式
演讲嘉宾：
殿影酒店 创始人兼CEO 何岩 （确认）
11:20 - 11:45
对话
数字长龙——新兴的航司如何打造自己的数字化战略？
对话嘉宾：
长龙航空 董事长 刘启宏 （确认）
主持嘉宾：
环球旅讯 CEO 李超 （确认）
11:45 - 12:05
主题演讲
智慧赋能海外新航线推广
面对日益增长的海外航线需求，数字化时代旅客在整个决策周期中，获取信息的途径变得更加的广泛，传统的数字营销手段面临着更多的竞争和挑战，通过机器学习识别用户意向在Youtube上影响客户，提高传统数字营销（搜索）的效率。
演讲嘉宾：
谷歌中国 航空行业总监 张彦 （确认）
12:05 - 14:00
午餐交流
14:00 - 14:20
主题演讲
汉莎航空如何利用初创企业生态系统推动数字化创新？
旅游和移动出行技术的创新步伐不断加快。全球范围内超过2500家初创企业都在寻求旅游数字化转型。航司等传统旅游企业与这些初创企业之间的竞争正在不断扩大。汉莎航空关注到了哪些旅游创新趋势？未来又将如何拓展数字化技术布局，并在早期阶段参与到科技创新领域当中？
演讲嘉宾：
汉莎航空创新中心（LIH） 总经理 Gleb Tritus （确认）
14:20 - 14:40
主题演讲
知识驱动下的航司数据应用
从数据仓库到商业智能，再到大数据、人工智能，各种数据技术已经在航司各个业务领域有了一定程度的实践和应用，但这些数据应用是否挖掘出了数据背后隐藏的内容并发挥了数据的最大价值？从数据中提炼的知识结合事理图谱、机器学习等数据技术是否可以更好的解决航司在数据治理、营销增强、决策辅助方面的难题？
演讲嘉宾：
国双科技 航旅事业部总经理 张桐 （确认）
14:40 - 15:20
圆桌座谈
新零售，新战场
过去两三年，很多航空公司对零售转型做出了积极的探索和尝试：我们看到有很多特色附加产品的推出，如积分货币化；我们看到航司通过与渠道伙伴的合作，利用他们的流量和营销能力来提高直销占比；我们也看到更多先进零售商为了降低成本提高效率，通过机器人服务消费者。
此外，还有一些零售意识较超前的航司，利用数据实现了市场细分、人物画像，进行动态的产品推荐，并且能够利用第三方的资源和自身剩余库存进行打包销售，获得更高收益。
升级到零售2.0的航空公司，接下来将会是什么样呢，航空零售会有怎样的发展趋势？旅游零售将越来越个性化，新一轮的“新零售战场”，大数据运用、人工智能等技术手段将如何有效运用，为航司带来更有价值的零售洞察？
座谈嘉宾：
春秋航空 首席信息官兼市场管理部总经理 郑连刚 （确认）
西部航空 市场副总裁 王磊 （确认）
Datalex 亚太区总经理 郭浩然 （确认）
Facebook 中国区旅游行业业务总监 万微 （确认）
中国国际航空公司 高级经理 朱萌萌 （确认）
主持嘉宾：
国际航空运输协会 北亚区域经理 王喆 （确认）
15:20 - 15:50
茶歇交流
15:50 - 16:10
主题演讲
航空公司数字化转型的关键路径
从航空公司开展数字化的初心出发，分析数字化为航空公司增收和运营带来的关键机会，梳理成功数字化的主要路径，以及对业务和组织的启示。
演讲嘉宾：
麦肯锡 全球副董事 谢乔 （确认）
16:10 - 16:30
主题演讲
聚焦支付——航旅支付的商业创新与数字化升级
在旅游消费升级、用户需求日益个性化、支付安全意识提升等行业背景下，如何为消费者提供更安全、高效、便捷的支付服务，成为众多航旅企业亟需解决的问题。
在数字经济时代，航旅支付行业面临的机遇与挑战已然发生改变，航旅支付的未来是一幅怎样的场景？如何通过商业创新与技术升级解决用户的痛点与诉求？易宝支付的策略与经验可以给我们带来哪些深度思考？
演讲嘉宾：
易宝支付 CEO助理兼航旅事业部总经理 韩棋 （确认）
16:30 - 17:15
圆桌座谈
如何应用大数据和战略合作打造“诱人”的会员计划？
新生代旅客崛起、传统积分兑换方式的高成本、旅客积分兑换诉求的多样化和个性化，这些因素使得航司固有的会员计划不再“诱人”。
航司应该如何通过大数据精准识别旅客每一出行环节的需求，从而高效提升用户忠诚度？如何通过跨界合作来拓宽积分兑换的范围，将会员计划嵌入年轻一代的日常生活？
座谈嘉宾：
厦门航空 客运营销委副总经理 王涛 （确认）
四川航空 商委电子商务部总经理 孙培铭 （确认）
浙江蔚游网络技术有限公司 首席运营官 孙沛隽 （确认）
温德姆酒店集团 中国区客户忠诚计划高级总监 丁宁 （确认）
主持嘉宾：
积赏天下 总经理 曾智辉 （确认）
