09:00 - 09:15   主办方致辞

打造以客户为中心的航空公司

演讲嘉宾：

环球旅讯 CEO 李超

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李超 CEO 环球旅讯

李超先生现任环球旅讯 CEO。他曾经担任南航电子商务公司总经理和艺龙旅行网的机票业务高级总监，并曾在易网通、山东航空、海南航空、济南机场工作，在中国的航空和旅游分销业拥有近二十年的丰富管理经验。

李超先生毕业于山东大学，并获得了加拿大 Concordia University 的航空管理 MBA 学位。

李超 将出席：

10月25日 09:00 - 09:15 主办方致辞：打造以客户为中心的航空公司 10月25日 09:15 - 09:50 CEO对话：新起点，新巅峰 10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

09:15 - 09:50   CEO对话

新起点，新巅峰

对话嘉宾：

春秋航空 总裁 王煜

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王煜 总裁 春秋航空

王煜先生 2008 年进入春秋航空公司并担任副总裁，并于 2016 年 4 月被任命为公司总裁。2002 年 - 2008 年期间，王煜先生曾于罗兰贝格（Roland Berger Strategy Consultants）、毕博（BearingPoint Management & Technology Consultants）、翰威特（Hewitt Associates）等国际知名咨询公司工作。

王煜先生毕业于上海铁道学院电器工程专业。1999 年 - 2002 年在美国 Southern Illinois University 学习，获经济学硕士和 MBA 学位。

王煜 将出席：

10月25日 09:15 - 09:50 CEO对话：新起点，新巅峰

嘉宾主持：

环球旅讯 CEO 李超

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李超 CEO 环球旅讯

李超先生现任环球旅讯 CEO。他曾经担任南航电子商务公司总经理和艺龙旅行网的机票业务高级总监，并曾在易网通、山东航空、海南航空、济南机场工作，在中国的航空和旅游分销业拥有近二十年的丰富管理经验。

李超先生毕业于山东大学，并获得了加拿大 Concordia University 的航空管理 MBA 学位。

李超 将出席：

10月25日 09:00 - 09:15 主办方致辞：打造以客户为中心的航空公司 10月25日 09:15 - 09:50 CEO对话：新起点，新巅峰 10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

09:50 - 10:40   嘉宾座谈

如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

座谈嘉宾：

南航 销售部副总经理 朱月波

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朱月波 销售部副总经理 南航

朱月波女士现任职于中国南方航空股份有限公司销售部副总经理，拥有 14 年航空 IT 的从业经验，历任南航SOC、OA、电子客票及电子商务等项目负责人，同时在航空客运营销的市场研究、产品管理和渠道管理方面也有近 10 年的工作经验。

朱月波女士于 1992 年毕业于华南理工大学计算机及应用专业。

朱月波 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

国航 销售部副总经理 黄峰

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黄峰 销售部副总经理 国航

黄峰女士现任国航销售部副总经理，主要负责国航电子商务、呼叫中心、附加收入产品等业务。黄峰女士在国航工作 25 年，拥有丰富的航空企业工作及管理经验。2005 年至 2010 年期间，黄峰女士任国航呼叫中心负责人，为国航打造了高质量的全渠道服务平台。2010 年及 2011 年，黄峰女士任国航华北营销中心副总经理，全面负责国航在华北地区的航线经营工作，在维护传统渠道的销售能力的同时，将先进的 IT 手段和管理理念注入了一线。

黄峰女士毕业于中国民航大学，主修计算机应用专业。

黄峰 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

阿里旅行 副总裁兼航空事业部总经理 郑伟斌

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郑伟斌 副总裁兼航空事业部总经理 阿里旅行

郑伟斌先生于 2015 年 6 月加入阿里巴巴集团，现任阿里旅行副总裁兼航空事业部总经理。此前曾经在南航任职达 23 年，陆续担任过南航珠海公司副总经理、南航深圳分公司副总经理、南航市场部总经理等职务，有着丰富的民航从业经历。

郑伟斌先生毕业于中国民航大学民航运输专业，获得美国西雅图城市大学 MBA 学位。

郑伟斌 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？ 10月25日 14:25 - 14:50 主题演讲：阿里旅行－如何助力航司高效触达精准客户

法荷集团 上海及华东地区区域经理 何思博

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何思博 上海及华东地区区域经理 法荷集团

何思博先生是新一任的法荷集团上海及华东地区区域经理。之前他曾在法荷集团的多个职位工作过，包括法荷航排名第十的比利时卢森堡市场的商务总监，负责该区域的电子商务、市场营销和价格管理。何思博先生曾出任于非洲和中东地区的渠道经理, 负责管辖包括南非、阿联酋、塞内加尔和黎巴嫩在内的50个市场的代理商和公司客户的销售渠道政策。

何思博先生拥工商管理和财政法的双硕士学位。

何思博 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

一起飞®国际机票网 创始人兼 CEO 黄茂春

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黄茂春 创始人兼 CEO 一起飞®国际机票网

黄茂春先生是一起飞国际机票网的创始人兼CEO，致力推进全球商旅在线服务的发展。一起飞专注深耕国际机票服务领域13年，是中国领先的国际机票服务商。

黄茂春先生毕业于中国民航大学，曾任职于中国南方航空公司与香港中旅集团。2003年，黄茂春先生成立了广州市中航服商务管理有限公司，并创立了“一起飞”品牌，以国际机票为主营业务，是中国华南地区首批国际票务代理企业。2005年，黄茂春先生带领公司业务操作团队成功开出中国第一张国际BSP电子客票。如今，一起飞始终以“打造全球华人信赖的国际旅行平台”为目标，不断创新、完善国际出行服务。

黄茂春 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

嘉宾主持：

环球旅讯 CEO 李超

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李超 CEO 环球旅讯

李超先生现任环球旅讯 CEO。他曾经担任南航电子商务公司总经理和艺龙旅行网的机票业务高级总监，并曾在易网通、山东航空、海南航空、济南机场工作，在中国的航空和旅游分销业拥有近二十年的丰富管理经验。

李超先生毕业于山东大学，并获得了加拿大 Concordia University 的航空管理 MBA 学位。

李超 将出席：

10月25日 09:00 - 09:15 主办方致辞：打造以客户为中心的航空公司 10月25日 09:15 - 09:50 CEO对话：新起点，新巅峰 10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？

10:40 - 11:10   茶歇

11:10 - 11:35   主题演讲

移动互联时代航空旅行的体验优化

演讲嘉宾：

东航电商 总经理 韦志林

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韦志林 总经理 东航电商

韦志林先生现任东方航空电子商务有限公司总经理，历任东方航空江苏分公司企业管理部部长、办公室主任、东方航空股份有限公司服务管理部总经理和转型办公室主任。韦志林先生长期致力于全局性战略分析工作，偏重于创新性研究，具备客户导向思维，着力于客户体验、服务营销、客户洞见、服务产品化、质量控制、服务文化等方面的实践性探索，并在平台经济、商业模式、变革管理、动态竞争等领域有深度的见解。

韦志林先生拥有南京大学哲学硕士学位和工商管理学博士学位。

韦志林 将出席：

10月25日 11:10 - 11:35 主题演讲：移动互联时代航空旅行的体验优化

11:35 - 12:05   CEO对话

对话嘉宾：

中国航信 航空业务部总经理 梁海峰

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梁海峰 航空业务部总经理 中国航信

梁海峰先生现任中国航信航空业务部总经理，兼任研发中心副总经理 ，并同时担任爱尔兰 OpenJaw Technologies 董事长。梁海峰先生于 1995 年加入中国航信，曾任全球分销业务部副总经理。他拥有超过二十年的民航行业工作经历，具备深厚的技术及业务能力，在航空公司 PSS 系统、全球分销、航空公司收益管理、企业差旅管理、电子商务等业务领域拥有丰富的实践经验，并具有独到的见解和深入的研究。

梁海峰先生毕业于北京工业大学，获得计算机应用科学学士学位及 MBA 学位。

梁海峰 将出席：

10月25日 11:35 - 12:05 CEO对话

OpenJaw Technologies CEO Kieron Branagan

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Kieron Branagan CEO OpenJaw Technologies

Kieron Branagan 先生于 2007 年加入 OpenJaw Technologies，现任该公司 CEO，他在旅游科技行业拥有超过 30 年的从业经验。在加入 OpenJaw Technologies 之前，Kieron Branagan 先生曾就职于旅游科技公司 Datalex，负责软件工程和管理事务；随后进入科技公司 IONA Technologies，担任产品管理、营销和垂直业务开发等部门的高管；后来成为风投公司 ACT Venture Capital 的合伙人。

Kieron Branagan 先生毕业于都柏林圣三一学院，获得计算机学位。

Kieron Branagan 将出席：

10月25日 11:35 - 12:05 CEO对话

嘉宾主持：

OAG 中国区副总裁 张韶晖

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张韶晖 中国区副总裁 OAG

张韶晖女士现任 OAG 中国区副总裁，于 2003 年底加入 OAG ，负责组建在华办事机构和开拓中国市场。一直以来，张韶晖女士将丰富的专业知识和技能应用于快速发展的航空和旅游市场，创建重要合作伙伴关系，在领导和开拓航空市场新业务方面有十多年经验。张韶晖女士曾在 ABB、95Info CRM Solution和UBM Aviation等能源产业、IT 解决方案和航空领域担任高管职位。

张韶晖女士毕业于北京工业大学计算机系，并在加拿大安大略省的 McMaster University 进修计算机科学和数据库设计与分析专业。

张韶晖 将出席：

10月25日 11:35 - 12:05 CEO对话

12:05 - 14:00   午餐

14:00 - 14:25   主题演讲

航空公司分销的未来

演讲嘉宾：

麦肯锡 合伙人 沈思文

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沈思文 合伙人 麦肯锡

沈思文先生是麦肯锡上海办公室的合伙人。沈思文先生于 2000 年在伦敦加入麦肯锡，在 2005 年转到亚洲工作。沈思文先生是麦肯锡交通运输和物流业务的核心团队成员，并专注于航空业。

沈思文先生已经为全球十家航空公司提供服务，专注于亚洲和中国。他的工作包括航空公司战略、提升常旅客计划、航空货运策略、提升销售团队和在线分销。他曾经领导收益管理和分销变革等项目。

沈思文先生曾就中国航空公司的未来等话题出版了文章。

沈思文 将出席：

10月25日 14:00 - 14:25 主题演讲：航空公司分销的未来

14:25 - 14:50   主题演讲

阿里旅行－如何助力航司高效触达精准客户

演讲嘉宾：

阿里旅行 副总裁兼航空事业部总经理 郑伟斌

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郑伟斌 副总裁兼航空事业部总经理 阿里旅行

郑伟斌先生于 2015 年 6 月加入阿里巴巴集团，现任阿里旅行副总裁兼航空事业部总经理。此前曾经在南航任职达 23 年，陆续担任过南航珠海公司副总经理、南航深圳分公司副总经理、南航市场部总经理等职务，有着丰富的民航从业经历。

郑伟斌先生毕业于中国民航大学民航运输专业，获得美国西雅图城市大学 MBA 学位。

郑伟斌 将出席：

10月25日 09:50 - 10:40 嘉宾座谈：如何打造一个以客户为中心的航空公司营销渠道？ 10月25日 14:25 - 14:50 主题演讲：阿里旅行－如何助力航司高效触达精准客户

14:50 - 15:15   主题演讲

要“销”更要“营”— 数据驱动的航空电商化

演讲嘉宾：

TalkingData 航旅 & 媒体事业部总经理 郭文亮

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郭文亮 航旅 & 媒体事业部总经理 TalkingData

郭文亮先生现任 TalkingData 航旅 & 媒体事业部总经理，有多年数据价值挖掘及数据落地场景研究经验，服务于多家航空公司、酒店及旅游相关企业，在传统企业移动化战略及数据跨行业应用有独到见解。

郭文亮 将出席：

10月25日 14:50 - 15:15 主题演讲：要“销”更要“营”— 数据驱动的航空电商化

15:15 - 15:45   茶歇

15:45 - 16:10   主题演讲

航空公司如何通过个性化营销和体验提升打造电商渠道，提升辅助服务收益

演讲嘉宾：

德莱维咨询 中国区数字化咨询总监 董坤宏

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董坤宏 中国区数字化咨询总监 德莱维咨询

董坤宏 将出席：

10月25日 15:45 - 16:10 主题演讲：航空公司如何通过个性化营销和体验提升打造电商渠道，提升辅助服务收益

16:10 - 17:00   嘉宾座谈

航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

座谈嘉宾：

山东航空 营销委员会副总经理 李毅

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李毅 营销委员会副总经理 山东航空

李毅先生现任山东航空营销委员会副总经理。李毅先生于 1995 年加入山东航空，自 2000 年起负责组建并领导收益管理、电子商务、品牌推广、运力网络、客户服务等多个业务板块部门；自 2013 年，山东航空在手机App、中老年旅游品牌“慈翔”以及 IATA NDC 实施等领域获得多项行业第一。

李毅 将出席：

10月25日 16:10 - 17:00 嘉宾座谈：航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

深圳航空 产品管理中心总经理 张瑜

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张瑜 产品管理中心总经理 深圳航空

张瑜先生现任深圳航空营销委产品管理中心总经理。他曾担任深航营销委珠三角客运营销中心总经理及吉隆坡、北京、合肥、南宁营业部总经理等职务，在航空市场营销方面有着 17 年的丰富经验。

张瑜先生获得了北京师范大学企业管理硕士学位、北京航空航天大学国际贸易学士学位。

张瑜 将出席：

10月25日 16:10 - 17:00 嘉宾座谈：航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

西部航空 市场销售部副总经理 滕洋

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滕洋 市场销售部副总经理 西部航空

滕洋先生现任西部航空市场销售部副总经理，长期分管主营销售工作，领导西部航空从传统航空公司到低成本航空公司的销售转型，积极推行差异化服务的概念，完成了收益系统的引进，整合销售渠道，大幅度的提高直销比例，对航班收益管理有丰富的经验和见解。

滕洋 将出席：

10月25日 16:10 - 17:00 嘉宾座谈：航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

海南航空 市场营销部助理市场总监兼电子商务总监 申金平

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申金平 市场营销部助理市场总监兼电子商务总监 海南航空

申金平先生现任海南航空市场营销部助理市场总监兼电子商务总监。在 15 年民航从业经历中，他先后从事市场信息规划、网站规划、建设与运营等相关工作。申金平先生一直在坚持探索民航市场营销模式的创新和突破，在电子商务、网站建设、移动互联网及新媒体营销方面有丰富的经验。

申金平 将出席：

10月25日 16:10 - 17:00 嘉宾座谈：航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

嘉宾主持：

Datalex 中国区总经理 郭浩然

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郭浩然 中国区总经理 Datalex

郭浩然先生现任 Datalex 中国区总经理，在旅游科技行业拥有超过 10 年的从业经验。在 Datalex 工作期间，郭浩然先生在中国设立了 Datalex 的独资分公司，在他的领导下成功的实现了公司产品在世界领先航空公司的部署。

郭浩然先生毕业于哈尔滨工业大学软件工程专业，并在都柏林大学迈克尔·斯莫菲特商学院获得电子商务及管理信息系统硕士学位。郭浩然先生还曾任爱尔兰华人专业人士协会会长，目前为协会理事会成员。

郭浩然 将出席：

10月25日 16:10 - 17:00 嘉宾座谈：航空公司如何通过移动技术创新提升辅助收入？

17:40 - 20:30   招待晚宴

09:00 - 09:35   主题演讲

信用支付：航空行业新的增长点

演讲嘉宾：

首付游 总裁 张洁

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张洁 总裁 首付游

张洁女士现任首付游合伙人兼总裁，此前曾担任春秋航空市场部营销中心总经理。

张洁女士于 2008 年进入航旅行业开展市场营销工作，她是最早一批中国社会化媒体实践者，具有丰富的社会化团队管理及运营经验，2015 年合伙创立“首付游”。

张洁 将出席：

10月26日 09:00 - 09:35 主题演讲：信用支付：航空行业新的增长点

09:35 - 10:10   主题演讲

全球端到端数字体验助力航空公司快速提升在线营收

演讲嘉宾：

SapientNitro 客户服务执行总监 殷振华

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殷振华 客户服务执行总监 SapientNitro

殷振华先生目前是 SapientNitro 的客户服务执行总监，负责帮助中国品牌走向世界。在他的带领下，团队成功实施了华航国际网站的升级项目，并保证美国交通运输部的合规要求。他也帮助华为制定全球数字化营销的战略规划，为其全球大规模扩张由 B2B 到 B2C 转型设定实施方案。殷振华先生在咨询行业有二十多年的经验。

在加入 SapientNitro 之前，殷振华先生曾供职于多家国际公司，包括普华永道、德勤、安森哲，戴尔、阿尔卡特、朗讯等，帮助企业成功执行大型的转型项目。主要客户包括华为、IHG、苹果、微软等。

殷振华先生持有上海交通大学的双学士学位，主修电信工程和工业管理。他还拥有美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士学位，在战略管理和财务专业领域以优异毕业生的荣誉身份毕业。

殷振华 将出席：

10月26日 09:35 - 10:10 主题演讲：全球端到端数字体验助力航空公司快速提升在线营收

SDL China 企业软件事业部总监 徐星光

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徐星光 企业软件事业部总监 SDL China

徐星光先生现任 SDL China 的企业软件事业部总监，他曾成功主导 SDL 企业级语言科技产品在航空、通信、金融等行业的战略客户开发及维护。凭借对总体解决方案框架及应用产品的深刻理解和实施经验，徐星光先生带领 SDL 客户体验管理解决方案中国团队，将 SDL 创新技术与服务引入中国市场，帮助中国企业在全球范围内提升客户体验。

徐星光 将出席：

10月26日 09:35 - 10:10 主题演讲：全球端到端数字体验助力航空公司快速提升在线营收

10:10 - 10:40   茶歇

10:40 - 11:15   主题演讲

“技数流”引领航司服务升级

演讲嘉宾：

百度 大客户销售部行业群组总监 陈明月

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陈明月 大客户销售部行业群组总监 百度

陈明月女士现任百度大客户部行业群组总监，负责全国旅游、金融、汽车、房产家居行业大客户销售团队。陈明月女士于 2006 年加入百度，有 10 年搜索营销从业经验，在大数据、精准营销、智能营销等方面有丰富的积累。

陈明月女士毕业于北方工业大学机械电子工程专业，并获得北京大学传播学硕士学位。

陈明月 将出席：

10月26日 10:40 - 11:15 主题演讲：“技数流”引领航司服务升级

11:15 - 11:50   主题演讲

社交大数据在航空营销中的应用

演讲嘉宾：

腾讯社交广告 商业产品运营总监 卢叶眉

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卢叶眉 商业产品运营总监 腾讯社交广告

卢叶眉 将出席：

10月26日 11:15 - 11:50 主题演讲：社交大数据在航空营销中的应用

12:00 - 13:30   午餐

13:30 - 13:55   主题演讲

国际航协新分销能力 (NDC) –进展动态及案例分析

演讲嘉宾：

国际航空运输协会 北亚区域经理 王喆

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王喆 北亚区域经理 国际航空运输协会

王喆先生现任国际航空运输协会北亚区域经理，主管 NDC 和诸多金融与分销服务部的创新项目和产品。王喆先生有着很强的 IT 背景和 15 年的多领域工作经验。在就任北亚区区域经理以前，王喆先生已经加入国际航空运输协会 5 年，期间从事项目管理、创新发展、CIO 论坛的运营、团队管理、产品/服务交付管理和质量控制等工作。他在 NDC 项目开展之初就深入其中，作为创新工作的一部分参与开发。

王喆先生拥有新加坡南洋理工大学的硕士学位。他还是美国项目管理学院认证的 PMP 从业人士。

王喆 将出席：

10月26日 13:30 - 13:55 主题演讲：国际航协新分销能力 (NDC) –进展动态及案例分析

13:55 - 14:45   嘉宾座谈

航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

座谈嘉宾：

海航销售 合作发展部总经理 李博

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李博 合作发展部总经理 海航销售

李博先生现任海航销售合作发展部总经理兼安途商旅副总裁职务，此前曾任航空销售部副总经理。先后供职于海南航空、海航航空控股集团公司等企业，具有多年航空企业从业经验，先后负责海航品牌宣传、行政管理、市场营销及企业客户开发等工作，在航司市场营销、品牌宣传与服务保障体系方面具有丰富的从业经验和独到见解。

李博先生毕业于西南交通大学。

李博 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

在路上商旅 总经理 张雪

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张雪 总经理 在路上商旅

张雪女士现任在路上商旅总经理，2012 年加入在路上旅业，4 年光阴与公司一起成长，从普通的业务岗位成长为公司最年轻的总经理，负责商旅的整体战略与市场开发工作，坚定服务，坚守品质，坚持创新。现在，在路上商旅始终以“商务旅行管理顾问”为发展方向，为企业提供更专业差旅解决方案。

张雪 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

太原龙之舟 总经理 刘东亮

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刘东亮 总经理 太原龙之舟

刘东亮先生现任太原龙之舟总经理。他所创立的太原龙之舟成立于 1996 年，通过精准的客户定位、超前的服务意识，以及高频次的行业内交流学习，公司成为了山西地区商旅客户服务的龙头企业，连续多年成为各航司山西地区的销售主力单位。

刘东亮 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

悦途出行 创始人兼CEO 王珺

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王珺 创始人兼CEO 悦途出行

王珺先生毕业于北京大学，创办并经营悦途出行 10 余年，他长期专注于高端客户忠诚度管理，致力于改变中高端客户的出行体验。

作为智慧空铁出行解决方案供应商、全国高铁贵宾服务运营第一品牌，悦途出行积极践行空铁出行的定制化差异化的出行体验，让出行拥有不一样的体验。

王珺 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

宝库在线 华南分公司总裁 陈琳琳

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陈琳琳 华南分公司总裁 宝库在线

陈琳琳先生现任北京宝库在线华南分公司总裁。曾在国航和深航服务 12 年，担任过国航华南基地大客户负责人和深圳航空大客户部总经理，其中有 8 年时间从事航空大客户营销管理工作，有丰富航司大客户管理经验。

陈琳琳 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

嘉宾主持：

BCD Travel 大中华区董事总经理 高思伟

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高思伟 大中华区董事总经理 BCD Travel

高思伟先生在大中华地区有着超过 15 年商旅管理行业经验。他丰富的经验和深厚的知识为企业更有效地管理商旅政策。

高思伟先生现在的职责是塑造，加强和提高 BCD Travel 在华的增长，确保履行对客户的使命，为客户争取最有效的商旅投资回报，保持旅客的安全和增强旅行的商旅出行体验。

高思伟 将出席：

10月26日 13:55 - 14:45 嘉宾座谈：航空公司如何围绕商务旅客打造服务和预订流程的价值链？

14:45 - 15:10   主题演讲

航空公司如何精准触达全球商旅客户

演讲嘉宾：

LinkedIn 中国 广告营销业务部总经理 蔡晓丹

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蔡晓丹 广告营销业务部总经理 LinkedIn 中国

蔡晓丹女士于 2015 年 12 月加入 LinkedIn 中国，担任广告营销业务部总经理，负责 LinkedIn 中国广告营销业务的团队组建，发展战略制定及运营。

蔡晓丹女士拥有 13 年的数字媒体和互联网广告营销经验，加入 LinkedIn 中国前，蔡晓丹女士做为联合创始人创建昌荣精准，全面负责昌荣精准华北区的业务发展和客户管理。此前蔡晓丹女士曾作为 Google 中国早期员工加入 Google 中国大客户部，负责 IT、金融、教育等行业的业务拓展及客户管理，后加入法国桦榭集团负责新媒体的全面建设及业务发展。

蔡晓丹 将出席：

10月26日 14:45 - 15:10 主题演讲：航空公司如何精准触达全球商旅客户

15:10 - 16:00   嘉宾座谈

航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

座谈嘉宾：

东航 客运营销委员会客户关系部副总经理 李必群

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李必群 客运营销委员会客户关系部副总经理 东航

李必群女士于1996年7月加入东航，曾先后在东航计算机信息中心和客运营销委工作，现任东航营销委客户关系部副总经理。曾主要参与东航常旅客俱乐部组建，东航客服中心95530筹建运营，负责过电子商务部运营和社会化媒体营销等工作。

李必群女士于1993年毕业于南京航空航天大学自动化控制系，获得工程学士学位，同年进入中国科学院等离子体物理研究所攻读研究生，于1996年获得中科院硕士学位。

李必群 将出席：

10月26日 15:10 - 16:00 嘉宾座谈：航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

四川航空 商务委员会副总经理 郝征

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郝征 商务委员会副总经理 四川航空

郝征先生现任四川航空商务委员会副总经理，负责市场、销售及电子商务等业务，他曾经在四川航空机务工程维修系统工作八年，后转岗至市场营销系统工作 17 年，曾历任北京、上海、成都营业部经理及业务管理部经理，拥有技术及营销双重履历背景。郝征先生曾在德国汉莎航空公司接受为期半年的“管理与安全”专项培训，并在法国空客、荷兰航空、新加坡航空、香港航空、HAECO 等接受专业培训，并多次参加 IATA 各类国际会议，拥有丰富航空从业经验。

郝征先生毕业于中国民用航空大学，专业为机载电子设备维修。

郝征 将出席：

10月26日 15:10 - 16:00 嘉宾座谈：航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

IBM 大中华区航空旅游业总监 蔡劲冬

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蔡劲冬 大中华区航空旅游业总监 IBM

蔡劲冬先生现任 IBM 大中华区航空旅游业总监。蔡劲冬先生曾任惠普公司亚太区交通运输业行业总监、美国 Sabre 公司航空业务全球首席顾问以及亚太区咨询销售总监等职位。曾就职于中国航信任机场旅客服务事业部任总经理及旅游分销事业部任副总经理等职位。蔡劲冬先生拥有 20 年国际及国内航旅业务及数字化领域的管理经验，拥有国内硕士学位及加拿大西安大略大学（Ivey Business School）的 MBA 学位。

蔡劲冬 将出席：

10月26日 15:10 - 16:00 嘉宾座谈：航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

迈生活 创始人兼CEO 刘朔廷

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刘朔廷 创始人兼CEO 迈生活

刘朔廷先生现任迈生活创始人兼 CEO，他在航空、酒店忠诚度计划行业有超过 10 年的积累。2015 年创立迈生活，开创了通过生活方式消费累积航空里程积分的新渠道，并促使迈生活先后与国内外重量级航空公司达成合作，为用户累积航空里程积分提供丰富选择。

刘朔廷 将出席：

10月26日 15:10 - 16:00 嘉宾座谈：航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

嘉宾主持：

锦江电商 副总裁 夏轶

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夏轶 副总裁 锦江电商

夏轶先生于 2010 年 11 月加入锦江电商，现任副总裁，负责市场营销及产品设计。夏轶先生在酒店及民航业有着丰富的经验，于 2000 年加入国航，分别从事机场商务、销售、收益管理等方面的工作。2006 年夏轶先生加入锦江之星旅馆有限公司，历任收益管理经理、市场销售副总监，除负责酒店收益管理的工作外，还分管呼叫中心、常旅客计划、销售等工作。

夏轶先生于 2000 年毕业于中国民航大学管理学院，获得管理学学士学位，并在复旦大学管理学院获得工商管理硕士学位（MBA）。夏轶先生同时担任复旦旅游学系校外兼职导师。

夏轶 将出席：

10月26日 15:10 - 16:00 嘉宾座谈：航空公司如何利用技术创新和战略合作打造一个高效的忠诚度计划？

16:15   会议结束