主题分享：旅游行业如何通过行为数据分析提升直销转化
GrowingIO 业务增长负责人 揭发
主题分享：创业公司数据体系建设
蚂蜂窝旅行网 技术总监 韩鑫
圆桌座谈：洞察数据背后的商业价值
开元曼居酒店管理有限公司 总经理 殷乾元东方航空 转型办副主任 张弛
携程旅行网 搜索营销部总经理 胡琛明岂安科技 CEO 罗启武
我们要让死数据变成能够创造钱、创造利益的数据……一是不断挖掘数据；二是读懂客户的需求，不仅仅是表面的需求，还有背后真实的需求了。真正把数据活用起来，推动营销策略的输出，才会产生有意义的价值。
传统旅游企业对业务数据的管理模式在过去多是结果管理，比如今天的订单有多少，过去一个月的订单多少；那现在需要强调的是过程管理，通过行为数据的分析——用户在网上为什么没有下单，下载了App后为什么又流失了——提前切入用户行为过程中，把流失的客户成功转化。
最关键是把数据能力产品化，让每个人都可以参与其中。不断使用数据，不断做各种符合业务需求的数据产品，形成良好的循环，最终达到——让数据融入每个人的血液，每个人有权利接触到数据、使用数据、创造数据，把数据应用到工作的每一天，每一个产品运营的活动上去。
诊断酒店为什么做不好，客源在哪里，应该怎么做，原来都是凭主观的经验，这其中依赖管理者对市场的认识：地理位置、周边环境及客源等等。而现在更多从数据层面做出分析和决策，酒店需要转型，需要通过数据抓取要点和真实的情况。
通过跟用户任何可以接触到的点，挖掘用户数据，以此来提升用户服务感受，增进用户对于我们平台的依赖性，从而在用户的生命周期里，尽可能提升价值。
我们面临很大的挑战是，航空公司有很多数据，但是都以业务需求形式存在的，恰恰我们业务之间垂直分割程度比每个行业都高。飞行、服务、营销和飞机维修等等，这些领域之间很难进行横向交叉，数据像一个个很深的坑。我们现在做的是怎么以客户为维度，把这些数据整合和打穿。
数据分析这个事儿，对于传统企业来说还是要一步一步走，从细节开始。当我们谈大数据的时候，突然来了海量的信息，要有分析，要有什么人帮你分析，要产生什么结果却都不知道。那我们可以想办法，一个点一个点做，通过简要的方式，通过傻瓜的方式，去验证我们的想法。先把简单的事情做好，当我们把10件简单的事情做好，这个事情就成了。
华住酒店集团 CMO 王玲
GrowingIO 业务增长负责人 揭发
蚂蜂窝旅行网 技术总监 韩鑫
开元曼居酒店管理有限公司 总经理 殷乾元
携程旅行网 搜索营销部总经理 胡琛明
东方航空 转型办副主任 张弛
岂安科技 CEO 罗启武
