数字化转型浪潮席卷而至,大多数垂直领域的竞争格局都发生了变化,旅游业表现最为明显:未来20年,数字化将给旅游业带来怎样的影响?
来看一组来自世界旅游组织的预测数据:
通过提高盈利能力,为行业创造高达 3050 亿美元的价值;
将传统企业 1000 亿美元价值转移到新的竞争者手中;
通过提高安全性、节省时间和成本,为用户和企业带来价值 7000 亿美元的效益。
最先进的旅游企业每天都在不断地利用数字技术,以前所未有的速度发展,这对其他企业意味着什么?
这即是,启航“数字旅游奖”的初衷。“2019 数字旅游奖”将分设【创新营销奖】&【产品创新奖】两个奖项,致力于鼓励数字化转型开拓者,评选当年度在数字化转型过程中有卓越表现的商业案例。“他山之石,可以攻玉”,希望通过该奖项,为业者明晰领先者的宝贵经验、方法论,从而指导自身的转型实践。
作为往届“创新营销大赛”和“产品创新挑战大赛”的延伸,需要打造更加科学全面的参赛及评审体系。为此,我们作了更多体系化的改进和完善:
优化作品投报体系
本次大赛之前我们将发布《参赛手册》,包括奖项分类、参赛流程、案例投报说明等详细内容,希望尽可能减少参赛 企业在投报案例时的疑问和困惑。
完善评委构成
我们将邀请多位对旅游行业数字化转型做出特殊贡献、抑或是为业者指明发展方向的领军人物担任本次大赛的评审。为避免评审单一视角带来的局限性,评委将由分布在旅游业各细分领域的高管、关注旅游业创新实践的投资人,以及在奖项领域有丰富经验和深度洞察的其他行业专家构成。他们都是必须通过组委会的评审筛选过程,同时需要熟悉并运用组委会的评审体系,方才可能成为本次大赛评委。
健全评审体系
为了让奖项的评审能够更加公正客观,降低评审过程中由于评审团成员的经验视角而带来的评判误差,我们增加了评审培训体系:包括奖项背后的使命和意义、参赛类别的设计、评审标准和评估模型。
“2019 数字旅游奖”分设【创新营销奖】&【产品创新奖】两个奖项,每个奖项设 “入围奖“、“金奖”和“人气奖”。
金奖
8月27日“现场案例展示”当天,评审团依据按照大赛评审打分标准,每个奖项类别各评选出 1 名金奖。
人气奖
“人气奖”分为“网络人气奖”和“现场人气奖”。其中“网络人气奖”由线上观众投票选出,“现场人气奖”由8月27日“现场案例展示”的观众现场投票选出。
创新营销奖
旅游业由于其沉浸感、个性化、体验感、社交属性和众多无法预测的不确定性,逐渐成为营销活动蓬勃发展的土壤。新兴的营销技术、脑洞大开的创意、变化多端的玩法,无一不在扩大营销的想象力边界。
经过多年的高速发展,社交媒体营销、移动营销、视频营销、KOL营销等数字营销手段不仅成为主流,还开始逐渐渗透到线上线下融合、新场景获客、个性化营销、增加客户粘性、刺激重复消费、提升用户体验等全流程中。
“创新营销奖”旨在评选过去一年内,通过数字营销技术,在营销策略、营销技术、创新创意、营销转化、整合协同等方面有卓越表现的营销案例。
参赛对象:
OTA、酒店、航空公司、目的地景区、邮轮及用车等旅游企业,均可报名参赛。
案例范围:
案例涉及下列一个或多个营销方式:
社交媒体营销、搜索引擎营销、移动营销(包含双微营销)、视频营销、KOL 营销、内容营销、直效营销(包括邮件营销、短信营销等)、程序化广告。
或者,案例利用下列一个或多个方法进行营销分析或优化:
内容管理、网站分析、数据分析、社交洞察、舆情监测。
评审标准:
背景、目标与挑战 20%
企业所处的商业背景是评审对案例进行定位的首要因素,在背景条件下探讨案例目标和挑战才有实际意义。不论是定量还是定性维度,案例必须有清晰的目标。在不同背景下,目标设定后所面临的挑战也各不相同,能科学合理地界定挑战,是案例能成功策划和执行的核心基石之一。背景、目标、挑战,这三者共同决定了案例背后的意义。
创意与策略制定 30%
创意与策略是保证案例得以成功的“理论基础”,需要与案例的目标和挑战相对应。创意的产生需要立足于目标,策略的制定需要直面挑战,两者缺一不可,否则目标难以达成,案例失去实效性。
执行 20%
好的案例是理论与实战的结合。再好的创意和策略,倘若在执行落地时不理想,依旧无法产生实际效用。
成果 30%
此评审标准正是对应案例之前所提出的目标而言的。无论案例目标是如何设定的,其最终结果一定要与之前的目标进行对应,否则就是一个没有达成实效的作品,将无法获得高分。除此之外,强有力且与案例强关联的论据论证是结果呈现的重要支撑,是衡量案例成效是否显著的核心要素。
产品创新奖
德鲁克说,”企业有且只有两个基本职能:创新和营销”。德鲁克讲的创新,涵盖面比较广,但其中首要的就是:产品创新。优秀的企业,本质上都是依靠产品创新驱动的,因为这是永续发展的道路。
“产品创新奖”旨在评选过去一年内,从想法到产品再到商业结果方面有卓越表现的产品创新案例。
参赛对象:
OTA、酒店、航空公司、目的地景区、邮轮、用车等旅游企业,或者为旅游行业提供创新产品的技术或服务企业,满足以下条件均可参赛:
基于用户需求而生,产品以创新性方法解决用户痛点;
产品可为微创新或者颠覆性创新:践行新思维;
优化产品功能或体验以更好满足用户需求;
挖掘潜在需求,发现空白市场;
产品于一年内上线或即将发布上线,优化和提升旅行用户体验,或者帮助旅游企业提升运营效率。
评审标准:
产品定位&用户需求满足 30%
产品能否切实解决用户的需求痛点,这是评估一个“好产品”的首要标准,也是产品定位的核心考量维度。
产品功能&应用场景 40%
产品定位是“理念”,产品功能及应用场景的设计是将理念落地的“实践”。只有功能和场景设置合理,产品创新才有成功的可能。
成果 30%
产品创新的成果,是判定产品成功与否最有力的证明。处于不同阶段、不同创新类型的产品,在成果呈现方面会有不同侧重。考虑到此奖项投报案例投入市场的周期不长,此评审标准着重于定性评价,以定量评价为辅。
具备公信力的获奖荣誉
专业、公正的评审体系,声望影响力兼具的顶级评委, 赋予了“数字旅游奖”在业界的高含金量价值。每个奖项仅设1个金奖,最大程度上代表了案例作品引领行业趋势&创新实践的标杆效应。
高视野的行业交流
比起一个单纯的“奖项”,“数字旅游奖“更希望创建一个广阔的平台。入围奖、金奖、最佳人气奖获得者不仅可得到来自评审团评委的专业意见,还将受邀出席全球旅游业最具影响力的行业盛会“2019 环球旅讯峰会”以及同期活动 8 月 28 日“中国数字旅游奖颁奖晚宴”与来自全球旅游业的顶级嘉宾面对面交流合作。
深度持续的品牌传播
入围奖作品将在 2019 年 8 月 12 日 - 8 月 25 日期间进行展示,案例作品将在环球旅讯网站、微信公号等全渠道进行传播和曝光。环球旅讯与奖项合作平台将持续跟踪报道作品评选、颁奖典礼等奖项节点,对获奖案例深度持续曝光。
我们将邀请多位对旅游行业数字化转型做出特殊贡献、抑或是为业者指明发展方向的领军人物担任本次大赛的评审。为广泛吸纳更多元化的专家评审,本次大赛还将启动“评委公开招募”,欢迎兼具深度洞察和丰富经验的业者或专家加入。
为保证对作品进行公正、客观的评价和导向,大赛评选包含初评、终评二轮评审环节,组委会&第三方公证机构将对每轮评审进行分数统计。初审采取在线评审方式,此轮评审的目的是筛选出入围作品进入终审环节;入围作品将在“2019 环球旅讯峰会”同期 8 月 27 日进行现场案例展示,同时回答来自评审团的抛问。终审将于 8 月 27 日当晚以闭门评审会方式进行,评审团将参照【评审标准】&【评估模型】,结合现场案例展示情况展开深度讨论并打分,最终产生每个奖项类别的“金奖”名单并封存。“金奖”及“最佳人气奖”将在“2019 环球旅讯峰会”同期 8 月 28 日“颁奖晚宴”揭晓。
所有组别的评审均采用5分制打分。作品初审和终审的打分过程中,将遵循扣除最高分及最低分后,在计算平均成绩的原则。每一个作品的总得分为各评审标准对应分值乘以各自比例后相加。