投报类别:产品创新奖

小犀管家Aiello SPOT

投报企业:Aiello

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作品描述

小犀管家是酒店客房内自带服务的语音入口及酒店管理SaaS平台。智能语音在住中与住客互动并即时搜集反馈,提升满意度和回头率。语音资料大数据助力酒店勾勒用户画像,集成第三方服务,精准个人化营销,提升酒店服务收入。

案例分析

直觉式的AI自然对话,深度挖掘客户喜好,并转化为数位记录。解决了“传统搜寻流程限制客户需求”、“住前和住中串联弱”、“入住流程体验差”、“人力未有效安排运用”、“缺乏对住客的了解、反馈”、“住中营销无效”、“缺乏数字化服务记录与分析”、“在线复评难弥补”等痛点。

案例截图

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