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流量红利终结,从“消费升级”到“消费分级”再到今天看似一片哀鸿遍野的“消费降级”,历经20年高速发展的中国旅游业, 如今正面临空前挑战。

拐点已至,站在新周期起点的中国旅游业将往何处去?如何寻找新周期的新动力?本期峰会,我们将从传统企业的数字化转型尤其是信息化平台的建设、数据挖掘、产品触客、会员运营等重点领域,以及拥有巨大流量的龙头企业在拉新获客、品牌营销、开源增收、科技赋能等角度,更好地让线上与线下企业融合,洞察碎片化用户需求、提升跨场景用户体验,整合和提升供应链效率方面创造新的价值。除丰富的演讲内容外,我们将更多地融合互动式讨论和协作式头脑风暴,力争让每一位参会者带着疑问进入会场,带着勇敢尝试的决心走向未来。

2020年9月2日 【主论坛】环球旅讯峰会

主要议题:

从竞争到融合——供应商与OTA要彻底拥抱对方了吗?

供应商与OTA之间相爱相杀二十年,相互掣肘的同时也一直在探寻更深层次的融合。2016年,携程以30亿入股东航并计划持股10%;2017年,同程旅游入股红土航空;2019年,Expedia致力于从技术、营销和数据领域发力,帮助万豪国际解决在线批发价格和价格平等问题;类OTA的飞猪更是以品牌旗舰店为模式助力供应商获客,美团也以“放芯住”和“美酒学院”等创新模式积极融入更深层次的酒店运营中。身处行业拐点的新周期,“相爱相杀”的供应商与OTA们,能否探索出更具协作性的合作模式,真正实现共同成长?

超级APP的OTA之路

在中国,“Cross Sell /跨界打劫”一直是美团擅长的打法,高频打低频的成效在互联网渗透率高的产业都得到了验证。业者好奇,美团外卖、电影票、打车、到店美食能有多少转化为住宿订单,在相对传统的旅游行业,美团是否成功复制了“高频打低频”的成效?取得令人刮目相看的高速增长背后,可以带给我们哪些商业逻辑的启示?从“消费升级”到“消费分级”再到“消费降级”,是挑战还是机遇,如何在不景气的经济颓势之下,布局持续增长的战略制高点?

如何在不确定的时代找到确定

面对越来越不确定的世界,今天的企业到底应该如何进行战略定位?看趋势、看竞争、看用户还是看自己?在决定新的战略之前,需要想清楚什么?

风起云涌的文旅项目正在进入冰河时代?

从长隆乐园到三亚亚特兰蒂斯,从华强方特到环球影城,大型的文旅项目动辄都要投入几十亿甚至更多,投入大、开发时间长、回报慢。全球主题乐园基本的投入产出逻辑是:如按人均100美元收入标准设计,每年如接待100万人次,总投入差不多要在1亿美元。国内一线城市的人口规模,足以支撑这样的市场,但在一些低线城市很可能达不到如此的体量。据称,超过一半的文旅项目是亏损状态,过去十年风起云涌的文旅项目尤其是主题乐园,正在进入冰河时代?

旅游行业的未来科技发展之路

需求与科技,一直是发展全球旅行、扩大规模和获取机遇的双轮驱动力。科技给今天的人们带来了越来越多的想法、选择和对旅行的掌控,但随着科技加速了内容、竞争、消费渠道和互联互通等方面的革新,科技已将旅游企业置于完美的风暴中心。本环节将洞察正在给旅游业带来巨大变革的全球性趋势,以及中国企业如何在这场风暴中乘风破浪。

超级大平台(SuperAPPs)对旅游业的影响

微信、滴滴、美团、小红书、抖音、今日头条、拼多多,越来越多的高频应用超级平台跨界进入低频的旅游领域,探索流量变现的可能。他们的进入,将给旅游业态带来怎样的影响?旅游供应商面对如此众多的平台,应该如何合理选择,发挥各渠道平台的价值为己所用?

海外营销新思路 讲好中国故事

中国企业出海营销中最大的挑战在于过分关注短期目标,而忽略如何提升品牌的认知度、美誉度。各地文旅局以及中国旅游企业在不同海外文化背景下的陌生营销领域面临哪些机遇与挑战?

个性化是否等于忠诚度?数据变现路在何方?

消费者对于个性化产品和服务的需求不断提高,不同的旅游企业在个性化服务方面同样也遇到一些挑战,比如没有办法辨别消费者是谁?消费者到底需要什么?收集数据的渠道很有限也没法办法实时进行响应,如何应对消费者习惯的改变导致的市场趋势的变化?作为技术服务商,如何整合各个渠道的数据以及外界有价值的数据,对其进行更为快速敏捷的反馈?

“寒武纪”的创新与投资

有人说旅游业毛利低,重运营,创业费力;但也有人认为旅游业客单价高、市场空间大,依然保持乐观,投资人如何帮助旅游创业企业尤其是B2C降低不断高涨的获客成本?

2020年9月3日 【分论坛】中国住宿业峰会

主要议题:

住宿业的底层逻辑和设计思维

住宿业的底层逻辑和设计思维都是一种以人为本的思维模型,但设计思维正在为我们提供一种全新的创造性的问题解决方法,必将对全球住宿行业的底层逻辑产生重大影响。尤其在消费者需求洞察、酒店产品基础理论重新拆解与重组,如何利用好这两个思维模型,在市场营销、渠道销售、收入管理和技术创新等层面开始持续推动创新与变革。

酒店业品牌的真北指标

通过主持人与几位酒店业住宿前辈以及新闯入的创业者之间的对话,谈论酒店业的那些变与不变。怀旧之外,新人当道已势不可挡,新老业者有哪些需要互相学习借鉴,共谋行业新篇章?

文旅+酒店的经营之道

文旅产业下的度假酒店,不仅要为住客提供新鲜独特的本地整体体验,又要站在投资人角度算好经济账,什么是文旅酒店的经营之道?

国际品牌在中国中档酒店市场的追赶之路

各大国际品牌在中国中档市场的规模已明显落后,近些年在利用各种办法追赶,追赶的过程中有哪些新的策略?实际进展如何?

碎片化供应链的技术整合之路

酒店希望链接航司,购物中心,社区,景区,电影院,餐馆,娱乐业,快闪店等一切可能的合作伙伴从而更便捷、更好地满足消费者需求和体验。本环节将探讨住宿业碎片化供应链的技术整合之路。

AI在酒店业落地还要多久?

未来如何借助AI直接判断需求接通对应的客服?类似ClubMed这类相对服务内容和场景复杂的度假村如何提供贴合消费者需求的AI互动体验?

为什么我说“所有的酒店品牌都值得重新再做一遍。”

上届峰会上Chao酒店创始人费琪一语惊人,“所有的酒店品牌都值得重新再做一遍。”而对于那些历史悠久的单体奢华或精品酒店来说,在连锁化的大潮中难免迷失自己。有一位某位行业领袖说过“你千万别被国际连锁品牌给接管,否则基本就完蛋了,因为精品与连锁经营逻辑就不同,就等你把亲生孩子给别人过继了,血脉完全不搭。” 奢华精品酒店的未来之路在哪里?

单体酒店如何拥抱自己的未来?

中国的连锁化程度只有17%,单体酒店占据市场过多,这是过去三十年的行业主旋律,未来一定是被更加快速地蚕食掉,缩减为最小的一块。但这么巨大的市场,这么多样化的需求下,能够在竞争中存活下来的单体酒店不仅是奇迹,而且都具备了自己的核心竞争力,那就是比连锁品牌更加灵活、快速、独特,其投资回报率甚至高于同类加盟连锁品牌的店。

2020年9月3日 【分论坛】中国航空业峰会

航空行业目前正保持着稳步前进的发展态势,这得益于稳定的运力增加、乘客量提升、收益率改善以及辅助产品需求的增长。未来航司全面开放竞争的市场格局将进一步显现,航空业的时代发展趋势是怎样的?本次峰会,我们将分享航司在数字化转型过程中的经验总结与战略构想,并共同探讨航司运价结构优化策略、人工智能及数字化技术带来的转型机遇、区块链技术对于民航业的驱动革新、会员运营与新型分销模式应用,以及如何通过辅助产品组合、收益管理等方式提升利润率。

注:详细日程将于近日发布,敬请留意官网更新。

202091 日 - 3 日     上海国际会议中心